חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
מחבר:	אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/04/2023
שעה:	13:28:35
נתתי מקדמה של 1000 שח ליצרן תכשיטים אחרי שבשיחה איתו (שלא הוקלטה לצערי) הוא אמר שיש לי את המילה שלו שאם אני לא מרוצה הוא יחזיר לי את הכסף. לאחר מכן כששילמתי בדף פירוט עסקה שהוא שלח לי היה רשום שאין החזר על מקדמה. כשביקשתי ממנו אישור בכתב על ההחזר של המקדמה הוא נתן לי אישור שהוא מתחייב שאצא מרוצה. לאחר כמה ימים הגעתי לחנות לא אהבתי את מה שהוא הציע לי שם, וכשביקשתי את המקדמה בחזרה הוא לא נתן בטענה שזה טבעת בעיצוב אישי שהוא התחיל להכין ולכן הוא לא חייב להחזיר. אני אדגיש שלא נתתי לו שום פרטים על הטבעת שאני רוצה למעט דגם אז לא יכול להיות שהיה שם עיצוב אישי ובנוסף הגעתי לחנות כדי לראות את היהלום אז איך בדיטק הוא באמצע הכנה. האם הוא באמת לא חייב להחזיר לי את המקדמה?

27/4/2023 13:28	אלעד	החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 13:28:35 נתתי מקדמה של 1000 שח ליצרן תכשיטים אחרי שבשיחה איתו (שלא הוקלטה לצערי) הוא אמר שיש לי את המילה שלו שאם אני לא מרוצה הוא יחזיר לי את הכסף. לאחר מכן כששילמתי בדף פירוט עסקה שהוא שלח לי היה רשום שאין החזר על מקדמה. כשביקשתי ממנו אישור בכתב על ההחזר של המקדמה הוא נתן לי אישור שהוא מתחייב שאצא מרוצה. לאחר כמה ימים הגעתי לחנות לא אהבתי את מה שהוא הציע לי שם, וכשביקשתי את המקדמה בחזרה הוא לא נתן בטענה שזה טבעת בעיצוב אישי שהוא התחיל להכין ולכן הוא לא חייב להחזיר. אני אדגיש שלא נתתי לו שום פרטים על הטבעת שאני רוצה למעט דגם אז לא יכול להיות שהיה שם עיצוב אישי ובנוסף הגעתי לחנות כדי לראות את היהלום אז איך בדיטק הוא באמצע הכנה. האם הוא באמת לא חייב להחזיר לי את המקדמה?

27/4/2023 13:38	אלעד	re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 13:38:56 המחיר המקורי של התכשיט מעל 3000 שקל אם זה רלוונטי

3/5/2023 08:06	המועצה לצרכנות	re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:06:32 אלעד שלום, ראשית, כיצד נעשתה העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר רחוק? כמו כן, אתה מציין שלא בחרת טבעת. מצד שני, כיצד אתה יודע שהיא עלתה מעל 3000? לא רק שאתה סותר את עצמך, אם קנית באופן פרונטלי וזה אכן הסכום, הרי שלא עומדת לך זכות הביטול.

3/5/2023 12:49	אלעד	re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 12:49:02 בחרתי סגנון של טבעת ויהלום מאיכות מסוימת מה שקבע את המחיר מראש ל6200

3/5/2023 12:50	אלעד	re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 12:50:00 ואת העסקה ביצעתי דרך הטלפון ובהעברה בנקאית

11/5/2023 10:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 10:45:31 מאחר וביצעת את העסקה במכר מרחוק, חל חוק הגנת הצרכן, ואין החרגה, על פניו, של תכשיטים מעל ל-3000 ש"ח. מתי ביקשת לבטל? האם בתוך 14 ימים מיום הרכישה?

11/5/2023 19:49	אלעד	re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 19:49:27 ביקשתי לבטל תוך 4 ימים. הוא טען שבגלל שזה עיצוב אישי אי אפשר לבטל

18/5/2023 10:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2023 שעה: 10:11:15 לא הזכרת שמדובר במוצר בעיצוב אישי, קרי "הזמנה מיוחדת". מדובר בנתון חשוב. האם בכלל מדובר בעיצוב אישי? האם מדובר בתכשיט שהותאם לפי מידות/דרישות מיוחדות לבקשתך?

30/5/2023 00:52	אלעד	re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2023 שעה: 00:52:52 לטענתו זה עיצוב אישי אבל חוץ מדגם של טבעת וגודל וסוג יהלום לא בחרתי כלום. הוא עוד לא לקח מידות וכשהגעתי אליו הוא הראה לי יהלומים עדיין

1/6/2023 11:10	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2023 שעה: 11:10:59 בחרת דגם ספציפי שכבר היה בחנות?

4/6/2023 01:14	אלעד	re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2023 שעה: 01:14:04 בחרתי דגם שהוא פרסם בפייסבוק ולטענתו הוא התחיל לייצר לי אותי לאחר תשלום המקדמה

4/6/2023 01:14	אלעד	re:re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2023 שעה: 01:14:13 בחרתי דגם שהוא פרסם בפייסבוק ולטענתו הוא התחיל לייצר לי אותי לאחר תשלום המקדמה

4/6/2023 08:58	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון
re:re:re:re:re:re:החזר מקדמה על קניית תכשיט דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2023 שעה: 08:58:09 לא מדובר בהזמנה מיוחדת, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע.