חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	חיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2023
שעה:	12:59:14
שלום, קיבלתי במתנה סט מצעים של חברת ורדינון שהוזמן מהאתר במהלך חודש פברואר, שמרתי את הסט ופתחתי אותו לכבוד חג הפסח ב4/4 להפתעתי גיליתי שהמוצר פגום ( המוצר הגיע עם קרע בציפית של הכרית) פניתי לשירות הלקוחות של ורדינון שהתעלמו ממני בפניה הראשונה, היום פניתי שוב והם טוענים שמאחר ועבר הרבה זמן אין אפשרות לטפל וכן שהמוצר ננפגם אצלי באתר של ורדינון מופיע שהאחריות היא עד 6 חודשים מה עלי לעשות?

16/4/2023 12:59	חיה	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2023 שעה: 12:59:14 שלום, קיבלתי במתנה סט מצעים של חברת ורדינון שהוזמן מהאתר במהלך חודש פברואר, שמרתי את הסט ופתחתי אותו לכבוד חג הפסח ב4/4 להפתעתי גיליתי שהמוצר פגום ( המוצר הגיע עם קרע בציפית של הכרית) פניתי לשירות הלקוחות של ורדינון שהתעלמו ממני בפניה הראשונה, היום פניתי שוב והם טוענים שמאחר ועבר הרבה זמן אין אפשרות לטפל וכן שהמוצר ננפגם אצלי באתר של ורדינון מופיע שהאחריות היא עד 6 חודשים מה עלי לעשות?

20/4/2023 11:21	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2023 שעה: 11:21:32 חיה שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב המוצר, טיב ומהות השירות ותנאי האחריות. את נמצאת בתוך האחריות, משמע שעליהם למצוא פתרון הולם (בדמות החלפה, שלא מעוגנת בחוק, אספקת מוצר מחודש או השבת הכסף).

23/4/2023 16:27	חיה	re:re:מוצר פגום
re:re:מוצר פגום מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2023 שעה: 16:27:14 פניתי אליהם , והם ביקשו שאבוא עם המוצר הפגום לאחד מהסניפים שקרובים אלי, השארתי את המוצר וקיבלתי עדכון שאני יכולה לקבל תמורתו אחר, כשבאתי ביום שלישי לקחת מוצר אחר לא היה את המוצר במלאי, וכשביקשתי שיזמינו לי את המוצר מסניף אחר דחו אותי בטענה שהמנהלת לא נמצאת וההזמנה תבוצע רק ביום ראשון כלומר היום , התקשרתי כדי לוודא שאכן בוצעה הזמנה ואין קול ואין עונה מה עלי לעשות ?

27/4/2023 10:44	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר פגום
re:re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:44:27 האם העניין הסתדר?