| מחבר: | טל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/04/2023 |
| שעה: | 22:21:35 |
|
שלום :)
רכשתי דרך אתר כרטיס טיסה ב 16/3/23 ובתאריך 29/3/23 כתבתי במייל: מבקשת לבטל את ההזמנה הנ"ל. הטיסות הוזמנו בהתאם למועדי הלימודים שהתקיימו במרכז לרב לינג בצרפת ואשר תוכננו להתקיים בין התאריכים 26-30/4. כפי שתראו במייל המצורף, מועדי הלימודים השתנו ולפיכך אני מבקשת לבטל את ההזמנה שלא אוכל להשתמש בה.
תשובת נציג האתר הייתה שכיוון שלא כתבתי באותו מייל שאני מבקשת לבטל עפ"י חוק הגנת הצרכן, אלא ציינתי זאת רק במייל יום למחרת 30/3, פספסתי את המועד ואין לו אפשרות לבטל את הרכישה מול חברת התעופה.
האם יש אמת בטענתו? זקוקה לייעוץ קצת בדחיפות שכן עלי להיערך לרכישת כרטיס נוסף ורוצה לדעת האם לצפות להחזר מהביטול או לא
תודה, טל |
|
|
ביטול טיסה 13 יום מרכישת הכרטיס
re:ביטול טיסה 13 יום מרכישת הכרטיס