חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספק הגז התחלף בבית המשותף
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2023
שעה:	10:22:12
תמר שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל, הגישי תלונה גם אצל הרגולטור הרלוונטי, רשות הגז.

28/3/2023 23:24	תמר	ספק הגז התחלף בבית המשותף
ספק הגז התחלף בבית המשותף מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2023 שעה: 23:24:39 שלום בבניין המשותף של הוריי, הוחלף ספק הגז לפני כשנה. מרגע החלפת הספק ועד היום הוריי אינם מקבלים את החשבונית בדואר, זאת אומרת שבמשך שנה הוריי לא קיבלו חשבוניות למעט 2 חשבוניות שנשלחו לתיבת המייל של אחותי. ב-2 החשבוניות שנשלחו לאחותי מצוין סכום החוב ויתרת החוב בסכום איקס. לא ברור ממה נוצר החוב. בנוסף בחשבונית רשום תעודת הזהות של אחותי ולא של הוריי שהם בעלי הנכס וכתובתם רשומה באופן שגוי. מה עליי לעשות על מנת לעזור להוריי הקשישים? ביררתי מול החברה את כל הנושא- ביקשתי מספר מעקב של הדואר שאוכל לבדוק מול הדואר, ונמסר לי שאין ברשותם וכי אינם מכירים בדבר כזה. לעניין הכתובת, הנציגה הודתה שייתכן שהייתה טעות בהקלדת התעודת הזהות ושמות בעלי הנכס, אך זה אינו מבטל את קיומו של החוב.

30/3/2023 10:22	המועצה לצרכנות	re:ספק הגז התחלף בבית המשותף
re:ספק הגז התחלף בבית המשותף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 10:22:12 תמר שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל, הגישי תלונה גם אצל הרגולטור הרלוונטי, רשות הגז.