חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רהיט בהזמנה אישית שונה ממה שהוזמן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2023
שעה:	10:11:07
סיגל שלום, במקרה של חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על סוג המוצר בדמות אי ההתאמה שתיארת, הרי שאין רלוונטיות לסיווג המוצר כהזמנה אישית. מכוח ההטעיות הללו, ביכולתך לדרוש את ביטול העסקה. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור, אם לא תסתדרי עמם לבסוף.

28/3/2023 12:16	סיגל	רהיט בהזמנה אישית שונה ממה שהוזמן
רהיט בהזמנה אישית שונה ממה שהוזמן מחבר: סיגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2023 שעה: 12:16:42 שלום רב, רכשתי ספה לסלון בהתאמה אישית. בהזמנה צוין ספוג מושב מסוים שביקשתי, אחרי שנאמר לי מפורשות ע"י המוכרת שניתן לשים אותו בדגם הספה שבחרתי. הספה הגיעה וכעבור שבוע-שבועיים שבעלי מתלונן שהיא לא נוחה לו, החלטתי לפתוח את הריפוד ולהסתכל על הספוג. לתדהמתי ראיתי שזה לא הספוג שהזמנו. בשיחה עם החנות נמסר לי שהספוג שהזמנו כלל אינו מתאים לדגם הספה שבחרנו (למרות שכאמור, נאמר לנו מפורשות שכן במעמד הקניה, וכמו כן סוג הספוג מצוין בהזמנה), ולכן שמו ספוג אחר (מבלי ליידע אותנו). הם הציעו לי להגיע לחנות ולנסות ספוג נוסף שמתאים לדגם והם יחליפו לי. נשמע אולי קטנוני, אבל רק הבזבוז זמן לבוא לבחון ספוג נוסף, ובהנחה שיהיה נוח, להביא את כל המושבים, להמתין שיהיה מוכן (ועל מה נשב בינתיים?), לחזור שוב לחנות לאסוף.. במיוחד שזו ספה של 5000 שח עוד לפני הובלה וכולי. איזה זכויות יש לי במקרה זה? אני יכולה לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה?

30/3/2023 10:11	המועצה לצרכנות	re:רהיט בהזמנה אישית שונה ממה שהוזמן
re:רהיט בהזמנה אישית שונה ממה שהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 10:11:07 סיגל שלום, במקרה של חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על סוג המוצר בדמות אי ההתאמה שתיארת, הרי שאין רלוונטיות לסיווג המוצר כהזמנה אישית. מכוח ההטעיות הללו, ביכולתך לדרוש את ביטול העסקה. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור, אם לא תסתדרי עמם לבסוף.