חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב כפול שבוצע בעסקה מרחוק מרשת מכולת גדולה
מחבר:	יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2023
שעה:	09:23:39
שלום, בוצע בכרטיס האשראי שלי חיוב כפול, על ידי רשת מכולת גדולה ומוכרת, מדובר על חיוב שהוא טעות, חיוב שחויב במקור בתאריך ה 27.02.23, ולאחר מכן חויב שנית בתאריך ה 06.03.23, ללא שבוצע עסק בפועל, שפניתי לשירות הלקוחות של החברה, נאמר לי נבדוק זאת נחזור אלייך, שפניתי שנית אחרי כבר שבועים שלושה, נאמר לי על ידי נציג שירות, "יחזרו אלייך, ובכלל תבדוק אם זה לא טעות של חברת האשראי" כאשר אותה חברה כבר ביצעה שלושה או ארבע חיובים כפולים באשראי שלי כתוצאה מטעות במערכת שלהם שגרמה לתקלה הזו, והחיובים האלו זוכו, אבל החיוב האחרון לא זוכה, תוך כמה זמן ממועד בקשת הזיכוי הם מחויבים להחזיר תשובה? ותוך כמה זמן הם מחויבים לזכות? האם ניתן לתבוע על כך את החברה שביצע את החיוב הכפול? השירות שלהם מזלזל, התקלה במערכת היא אחריות שלהם, שהם מנסים להעביר לחברת האשראי רק כדי להוריד אותי מהקו

30/3/2023 09:23	יוסי	חיוב כפול שבוצע בעסקה מרחוק מרשת מכולת גדולה
חיוב כפול שבוצע בעסקה מרחוק מרשת מכולת גדולה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 09:23:39 שלום, בוצע בכרטיס האשראי שלי חיוב כפול, על ידי רשת מכולת גדולה ומוכרת, מדובר על חיוב שהוא טעות, חיוב שחויב במקור בתאריך ה 27.02.23, ולאחר מכן חויב שנית בתאריך ה 06.03.23, ללא שבוצע עסק בפועל, שפניתי לשירות הלקוחות של החברה, נאמר לי נבדוק זאת נחזור אלייך, שפניתי שנית אחרי כבר שבועים שלושה, נאמר לי על ידי נציג שירות, "יחזרו אלייך, ובכלל תבדוק אם זה לא טעות של חברת האשראי" כאשר אותה חברה כבר ביצעה שלושה או ארבע חיובים כפולים באשראי שלי כתוצאה מטעות במערכת שלהם שגרמה לתקלה הזו, והחיובים האלו זוכו, אבל החיוב האחרון לא זוכה, תוך כמה זמן ממועד בקשת הזיכוי הם מחויבים להחזיר תשובה? ותוך כמה זמן הם מחויבים לזכות? האם ניתן לתבוע על כך את החברה שביצע את החיוב הכפול? השירות שלהם מזלזל, התקלה במערכת היא אחריות שלהם, שהם מנסים להעביר לחברת האשראי רק כדי להוריד אותי מהקו

30/3/2023 10:45	המועצה לצרכנות	re:חיוב כפול שבוצע בעסקה מרחוק מרשת מכולת גדולה
re:חיוב כפול שבוצע בעסקה מרחוק מרשת מכולת גדולה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 10:45:22 יוסי שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלת. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.