חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה-שליחת מוצר לחו״ל
מחבר:	גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2023
שעה:	10:41:38
היי רכשתי מוצר מאתר ישראלי, וביקשתי להחזיר אותו כבר ביום שהגיע (לא פתחתי את האריזה אפילו) כשיצרתי קשר עם שירות לקוחות הם אמרו לי שעל מנת לקבל החזר אני מתבקשת לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת בסין (!). מיותר לציין שהמשלוח יקר אולי אפילו יותר ממחיר המוצר. כשביקשתי להבין למה קניתי מאתר ישראלי ואני נדרשת להחזיר לסין, נאמר לי ששם המחסנים הלוגיסטיים שלהם. האם זה חוקי? הם יכולים להתנות את הביטול שלי במשלוח על חשבוני בחזרה לסין? תודה רבה

29/3/2023 10:41	גל	ביטול עסקה-שליחת מוצר לחו״ל
ביטול עסקה-שליחת מוצר לחו״ל מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2023 שעה: 10:41:38 היי רכשתי מוצר מאתר ישראלי, וביקשתי להחזיר אותו כבר ביום שהגיע (לא פתחתי את האריזה אפילו) כשיצרתי קשר עם שירות לקוחות הם אמרו לי שעל מנת לקבל החזר אני מתבקשת לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת בסין (!). מיותר לציין שהמשלוח יקר אולי אפילו יותר ממחיר המוצר. כשביקשתי להבין למה קניתי מאתר ישראלי ואני נדרשת להחזיר לסין, נאמר לי ששם המחסנים הלוגיסטיים שלהם. האם זה חוקי? הם יכולים להתנות את הביטול שלי במשלוח על חשבוני בחזרה לסין? תודה רבה

30/3/2023 10:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה-שליחת מוצר לחו״ל
re:ביטול עסקה-שליחת מוצר לחו״ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 10:29:11 גל שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על תנאי וזכות הביטול, כמו גם על טיב ומהות השירות. אסור להם להתנות דבר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.