חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה בשופרסל און ליין
מחבר:	מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/03/2023
שעה:	17:42:20
קיבלתי קופון משופרסל און ליין על סך 30 ש"ח ברכישת מוצרים ב 700 ש"ח עם תפוגה ביום שבת. ביום זה ביצעתי הזמנה שבסופה בקופה זיכה אותי בסכום הקופון. ברם בחשבון שקיבלתי עם האספקה לא זוכיתי בסכום הקופון. שופרסל טוענת מה שקובע הוא תאריך האספקה. טענתי שבמהלך ביצוע ההזמנה שופרסל עודדה אותי להוסיף מוצרים לסל כדי להגיע לסכום הנדרש ביודעו שתאריך האספקה עובר את תאריך התוקף. האם זו התנהלות שמטעה את הצרכן ויש מקום להגיש תלונה ?

27/3/2023 17:42	מאיר	הזמנה בשופרסל און ליין
הזמנה בשופרסל און ליין מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2023 שעה: 17:42:20 קיבלתי קופון משופרסל און ליין על סך 30 ש"ח ברכישת מוצרים ב 700 ש"ח עם תפוגה ביום שבת. ביום זה ביצעתי הזמנה שבסופה בקופה זיכה אותי בסכום הקופון. ברם בחשבון שקיבלתי עם האספקה לא זוכיתי בסכום הקופון. שופרסל טוענת מה שקובע הוא תאריך האספקה. טענתי שבמהלך ביצוע ההזמנה שופרסל עודדה אותי להוסיף מוצרים לסל כדי להגיע לסכום הנדרש ביודעו שתאריך האספקה עובר את תאריך התוקף. האם זו התנהלות שמטעה את הצרכן ויש מקום להגיש תלונה ?

30/3/2023 09:57	המועצה לצרכנות	re:הזמנה בשופרסל און ליין
re:הזמנה בשופרסל און ליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2023 שעה: 09:57:24 מאיר שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות: על פניו, מה שאמור לקבוע הוא מועד התפוגה ולא האספקה. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.