חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב יתר באשראי וסירוב להחזרה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/03/2023
שעה:	09:58:35
לידור שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלה אמך בדמות הפרת הסיכום עמה. אנא הגש תלונה באתרנו בשמה וננסה לעזור.

16/3/2023 12:31	לידור יוספי	חיוב יתר באשראי וסירוב להחזרה
חיוב יתר באשראי וסירוב להחזרה מחבר: לידור יוספי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2023 שעה: 12:31:47 שלום חברים שאלה אמא שלי הצטרפה למכון שיקום לב שמספק שיעורי כושרת תזונה וכו׳ לאחר אירוע לבבי. בתחילה היא הסכימה לתוכנית רחבה ויקרה שהוצעה לה, בעיקר בשל שכנוע אגרסיבי והמצב המעורער שבו הייתה מיד לאחר האירוע. אך לאחרמחשבה נוספת החליטה לקחת חבילה בסיסית יותר וזאת לאחר שעסקה בסך 3500 חוייבה באשראי שלה ( בתשלומים לא כל הסכום) לאחר שהיא ביקשה לקחת חבילה בסיסית יותר ולאחר שמספר תשלומים ירדו , במקום לזכות אותה עם ביצעו עסקה חדשה עם הסכום החדש. בסופו של דבר נוצר מצב של חיוב יתר בסף 1700 שקלים המקום בתחילה ניסה להמציא שיעורים שכיביכול אמא שלי לקחה חלק ( חלק מהן קרו כאשר המדריכה הייתה חולה בקורונה כלומר אין בעיה להוכיח שמדובר בשקר) לאחר דין ודברים סוכם עם המנהל של המקום על סכום הזיכוי שעליה לקבל והשיעורים שבוצעו בפועל שעליהם יש לחייב. אך המקום לא מחזיר את הכסף כל פעם בתואנה אחרת ( בעיה במחשב, מעבר למערכת ניהול חשבונות חדשה ועוד שלל תירוצים) מנתק את הטלפון ומתחמק מתשובות ומשקר מה ניתן לעשות בנושא ? האם ניתן להגיש תביעה ? מה אומר חוק הגנת הצרכן במקרה הזה ?

23/3/2023 09:58	המועצה לצרכנות	re:חיוב יתר באשראי וסירוב להחזרה
re:חיוב יתר באשראי וסירוב להחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2023 שעה: 09:58:35 לידור שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות שקיבלה אמך בדמות הפרת הסיכום עמה. אנא הגש תלונה באתרנו בשמה וננסה לעזור.