חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי
מחבר:	ניר גורו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2023
שעה:	17:33:06
שלום רב . לפני כמה חודשים יצרנו קשר עם מאלף כלבים וסגרנו איתו עיסקה ל 10 מפגשים תמורת 4500 ש״ח . לאחר 4 מפגשים הבנו שהשירות שלו לא מתאים לנו וביקשנו לעצור את המפגשים . כרגע שילמנו כבר 2250 ש״ח ולפנינו עוד 2250 ש״ח . ביקשנו לעצור בשלב זה ושלא ימשיך את הגבייה של המשך השירות (למרות שכרגע שילמנו כבר מעבר לשירות שקיבלנו ואנחנו לא מבקשים כסף ששולם חזרה ) הא מסרב בתוקף . חייב לציין שלא החתים אותנו על דבר , לא חוזה לא אפשרות ביטול כלום . האם יש משהו שנוכל לעשות . הוא מבחינתו טוען שיש לנו זיכוי אצלו . הוא גם מוכר שם מזון וציוד אז שאלה שניה האם מבחינה חוקית נוכל להמיר את הזיכוי ששוכב אצלו לקניית ציוד ?

15/3/2023 17:33	ניר גורו	החזר כספי
החזר כספי מחבר: ניר גורו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2023 שעה: 17:33:06 שלום רב . לפני כמה חודשים יצרנו קשר עם מאלף כלבים וסגרנו איתו עיסקה ל 10 מפגשים תמורת 4500 ש״ח . לאחר 4 מפגשים הבנו שהשירות שלו לא מתאים לנו וביקשנו לעצור את המפגשים . כרגע שילמנו כבר 2250 ש״ח ולפנינו עוד 2250 ש״ח . ביקשנו לעצור בשלב זה ושלא ימשיך את הגבייה של המשך השירות (למרות שכרגע שילמנו כבר מעבר לשירות שקיבלנו ואנחנו לא מבקשים כסף ששולם חזרה ) הא מסרב בתוקף . חייב לציין שלא החתים אותנו על דבר , לא חוזה לא אפשרות ביטול כלום . האם יש משהו שנוכל לעשות . הוא מבחינתו טוען שיש לנו זיכוי אצלו . הוא גם מוכר שם מזון וציוד אז שאלה שניה האם מבחינה חוקית נוכל להמיר את הזיכוי ששוכב אצלו לקניית ציוד ?

16/3/2023 10:16	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2023 שעה: 10:16:10 ניר שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות בדמות חוסר השקיפות והגילוי הנאות באי מתן/מסירת החוזה לעיונך. כמו כן, כיצד ביצעת את העסקה? פנים מול פנים (פרונטלי) או במכר מרחוק (דרך טלפון/אינטרנט)? מבחינה חוקית, תוכל להמיר את הזיכוי לקניית ציוד, וזאת בכפוף לסיכום פרטני עמו, מן הסתם.