חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות מכונת כביסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/03/2023
שעה:	10:21:21
יואל שלום, מדוע ביצעת הפעלה עצמית? האם זה סוכם למול החברה בעת הקנייה? במידה ולא, הרי שאין לך על מה להלין כי זה מנוגד לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), לכאורה.

9/3/2023 14:53	יואל משה	אחריות מכונת כביסה
אחריות מכונת כביסה מחבר: יואל משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2023 שעה: 14:53:18 קנינו מכונת כביסה עם אחריות לשנה ב 04/22. פתחנו והפעלנו אותה בעצמינו, והיא פעלה באופן משביע רצון 10 חודשים. לפני כמה ימים חיישן טמפרטורה הראה תקלה, והמכונה שובתת. נותן השרות מסרב לתת שרות מכיוון שאנחנו [ולא טכנאי החברה] פתחנו את המכונה. מקריאתי ב 'סעיף 18 לחוק הגנת הצרכן - אחריות ושירות לאחר מכירה' הרי שאין תנאי כזה לרעת הצרכן. ורק אם יוכח קשר בין התקלה להפעלה העצמית, תהיה לחברה עילה. מה דעתכם ? והאם תוכלו לעזור? .

13/3/2023 10:21	המועצה לצרכנות	re:אחריות מכונת כביסה
re:אחריות מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2023 שעה: 10:21:21 יואל שלום, מדוע ביצעת הפעלה עצמית? האם זה סוכם למול החברה בעת הקנייה? במידה ולא, הרי שאין לך על מה להלין כי זה מנוגד לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), לכאורה.