חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב שירותי אינטרנט בזק בינלאומי
מחבר:	אריק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2023
שעה:	10:32:53
אב המשפחה בן 82 נפטר. התבקשתי לבדוק את חיובי כרטיס האשראי שלו, ושם מצאתי הוראת קבע של בזק בינלאומי על סך כ 550 שח לחודש, שנמשכת כבר המון שנים, וכוללת שירותי אינטרנט ל 10 מנויים ועוד כל מיני מוצרי סייבר וכו. ראוי לציין שהמשפחה מחוברת לאינטרנט דרך בזק+ספק אינטרנט (באנדל) למעלה מ 15 שנים ומחויבת דרך הוראת קבע בבנק. רוצה לומר, שמעולם לא היה להם חיבור או שימוש כלשהו בשירותי בזק בינלאומי. ניתנה לבזק בינלאומי לבטל באופן מיידי את כל שירותי האינטרנט הללו שאינם בשימוש ולהפסיק את החיוב. האם יש עילה לדרוש מהם החזר רטרואקטיבי, על כל השנים בהן מחוייבים שירותי אינטרנט שלא נצרכו ו/או חוברו מעולם?

9/3/2023 10:32	אריק	חיוב שירותי אינטרנט בזק בינלאומי
חיוב שירותי אינטרנט בזק בינלאומי מחבר: אריק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2023 שעה: 10:32:53 אב המשפחה בן 82 נפטר. התבקשתי לבדוק את חיובי כרטיס האשראי שלו, ושם מצאתי הוראת קבע של בזק בינלאומי על סך כ 550 שח לחודש, שנמשכת כבר המון שנים, וכוללת שירותי אינטרנט ל 10 מנויים ועוד כל מיני מוצרי סייבר וכו. ראוי לציין שהמשפחה מחוברת לאינטרנט דרך בזק+ספק אינטרנט (באנדל) למעלה מ 15 שנים ומחויבת דרך הוראת קבע בבנק. רוצה לומר, שמעולם לא היה להם חיבור או שימוש כלשהו בשירותי בזק בינלאומי. ניתנה לבזק בינלאומי לבטל באופן מיידי את כל שירותי האינטרנט הללו שאינם בשימוש ולהפסיק את החיוב. האם יש עילה לדרוש מהם החזר רטרואקטיבי, על כל השנים בהן מחוייבים שירותי אינטרנט שלא נצרכו ו/או חוברו מעולם?

13/3/2023 10:16	המועצה לצרכנות	re:חיוב שירותי אינטרנט בזק בינלאומי
re:חיוב שירותי אינטרנט בזק בינלאומי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2023 שעה: 10:16:45 אריק שלום, ייתכן והמותג "בזק בינלאומי" הוא תחת בזק, מן הסתם. אנא בדוק זאת. במידה ולא כך הדבר, אנא הגש תלונה באתרנו ונבחן זאת.