חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנתי ארון בגדים באינטרנט והוא הגיע פגום
מחבר:	אורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/03/2023
שעה:	00:38:07
היי הזמנתי ארון בגדים 6 דלתות מאייס הגיע אליי המתקין לבדו . שילמתי לו הובלה והתקנה 1/3 ממחיר הארון . יותר מאוחר באותו יום כשניגשתי לנקות את הארון נשארתי פעורת פה . הארון הגיע פגום , נראה כמו ארון יד שניה . תיעדתי הכל בתמונות . פניתי אל אייס בבקשה להגיע להחליף את הארון התשובה שקיבלתי היא שלפי התמונות צריך להחליף רק שתי דלתות . דיברתי עם המתקין והוא רצה להחזיר לי את הכסף של ההובלה והתקנה בתמורה לזה שאני אשאר עם הארון . דיברתי בטלפון עם שני מנהלים והם אומרים שאין ביטול עסקה ושצריך להחליף שתי דלתות . עוד יומיים עוברים שבועיים מאז הגיע לפה הארון. שלחתי פנייה בפקס ושלחתי פנייה בדואר הפנימי של אייס. עד כה לא קיבלתי מענה מאייס . שילמתי ונישארתי עם ארון פגום . מה עליי לעשות ?

6/3/2023 00:38	אורית	הזמנתי ארון בגדים באינטרנט והוא הגיע פגום
הזמנתי ארון בגדים באינטרנט והוא הגיע פגום מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2023 שעה: 00:38:07 היי הזמנתי ארון בגדים 6 דלתות מאייס הגיע אליי המתקין לבדו . שילמתי לו הובלה והתקנה 1/3 ממחיר הארון . יותר מאוחר באותו יום כשניגשתי לנקות את הארון נשארתי פעורת פה . הארון הגיע פגום , נראה כמו ארון יד שניה . תיעדתי הכל בתמונות . פניתי אל אייס בבקשה להגיע להחליף את הארון התשובה שקיבלתי היא שלפי התמונות צריך להחליף רק שתי דלתות . דיברתי עם המתקין והוא רצה להחזיר לי את הכסף של ההובלה והתקנה בתמורה לזה שאני אשאר עם הארון . דיברתי בטלפון עם שני מנהלים והם אומרים שאין ביטול עסקה ושצריך להחליף שתי דלתות . עוד יומיים עוברים שבועיים מאז הגיע לפה הארון. שלחתי פנייה בפקס ושלחתי פנייה בדואר הפנימי של אייס. עד כה לא קיבלתי מענה מאייס . שילמתי ונישארתי עם ארון פגום . מה עליי לעשות ?

13/3/2023 09:24	המועצה לצרכנות	re:הזמנתי ארון בגדים באינטרנט והוא הגיע פגום
re:הזמנתי ארון בגדים באינטרנט והוא הגיע פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2023 שעה: 09:24:02 אורית שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם על טיבו של המוצר בדמות הפגם בו. החלפה אינה מעוגנת בחוק, אלא נתונה להחלטת בית העסק. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.