חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2023
שעה:	11:57:32
אין בסיס חוקי לטובתך. אתה יכול לעשות הצגה שאתה עוזב את החברה, ואז יתכן שהם יוותרו על התשלום, כי הם עדיין רוצים את כספך בתור לקוח. אין לי קשר למועצה.

5/3/2023 11:49	ליאור	אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר
אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2023 שעה: 11:49:04 ראיתי באתר אינטרנט שמציעים מחיר זול יותר עבור אפליקציית טלויזיה שאני מנוי אליה תקופה ארוכה. התקשרתי למוקד לקוחות וביקשתי לקבל את המחיר הזול יותר. אך הכריחו אותי לשלם דמי מעבר. שאלתי אם הם גובים דמי מעבר ללקוחות חדשים והם אמרו שלא. שאלתי ממתי הם הציעו את החבילה הזולה יותר והם אמרו שלא יודעים. שאלתי למה לא הודיעו לי כשהציעו את החבילה במחיר זול יותר, והם אמרו שהם לא חייבים להודיע, ושאני יכולתי לבדוק באתר. בסוף ביקשתי לקבל את המחיר הזול יותר אבל אני מעוניין לבטל (לקבל זיכוי) את דמי המעבר. אין הצדקה שאני אצטרך לשלם דמי מעבר שלקוחות חדשים לא משלמים. מה הבסיס החוקי שאפשר להיעזר בו?

5/3/2023 11:57	משה	re:אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר
re:אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2023 שעה: 11:57:32 אין בסיס חוקי לטובתך. אתה יכול לעשות הצגה שאתה עוזב את החברה, ואז יתכן שהם יוותרו על התשלום, כי הם עדיין רוצים את כספך בתור לקוח. אין לי קשר למועצה.

13/3/2023 08:59	המועצה לצרכנות	re:re:אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר
re:re:אפליקציית טלויזיה - דורשים דמי מעבר על הוזלת מחיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2023 שעה: 08:59:54 ליאור שלום, בהמשך לדבריו של משה, הם לא מחויבים לספק לך את החבילה במחיר שניתן ללקוחות החדשים. בנוסף, הם רשאים לגבות ממך דמי מעבר (אם זה מופיע בתקנון). אתה רשאי להתנתק מהם בכל עת.