| מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/02/2023 |
| שעה: | 14:38:09 |
|
שלום,
אין התייחסות להחזר כספי אלא לביטול עסקה.
למקרה שלי מצאתי 2 סעיפים
"
שימוש בתווים באתר המקוון אפשרי רק בתנאי שהוזן כרטיס אשראי כגיבוי לתשלום. סכום החיוב הסופי להזמנה ייקבע בזמן איסוף המוצרים ועשוי להשתנות בשל מוצרים שקילים, מוצרים חסרים או מוצרים תחליפיים.
"
ו-
"
במקרה של חריגת החיוב מהסכום שהוזן למימוש בקניה או מיתרת הסכום בתו/גיפט קארד במועד איסוף המוצרים, יתרת הסכום תחויב בכרטיס האשראי.
"
במקרה שלי בוצעה חריגת חיוב שלא לצורך. שירות הלקוחות מכיר בטעות.כאמור, תגובת שירות הלקוחות לגבי דרישתי להחזר אל כרטיס האשראי ממנו בוצעה חריגת החיוב היא "תשלום חוזר בחזרה לאותו האמצעי איתו שילמת"
תודה על עזרתכם
|
|
|
התייחסות חוק הגנת הצרכן ביחס להחזר כספי בעסקה חד פעמית דרך האינטרנט
re:התייחסות חוק הגנת הצרכן ביחס להחזר כספי בעסקה חד פעמית דרך האינטרנט