| מחבר: | אנונימית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/02/2023 |
| שעה: | 14:57:52 |
|
היי אשמח לעזרה.
בן הזוג שלי אזרח לא ישראלי ואני רכשנו טבעת מחנות בבורסה.
לאחר יומיים הבנו כי הטבעת שעליה שילמנו אינה במחיר המתאים לאיכות היהלום, וכן המחיר שהובטח לנו בטלפון היה מחיר אחר.
לא נאמר שום דבר בעת ביצוע העיסקה על תנאי הביטול, וכן בן זוגי אזרח זר שאינו יודע את החוקים.
לאחר יומיים, שהטבעת איננה בהכנה, הם לא היו מוכנים לבטלה גם כאשר אמרנו שנשלם על העבודה שבוצעה (שכלום לא בוצע באותו הזמן)
רק היו מוכנים לשדרג את הטבעת במחיר נוסף.
הטבעת הייתה אמורה להיות מוכנה בזמן X,כאשר הם ידעו שאנו טסים לחו"ל, וכאשר נשלח לנו שהיא מוכנה כבר לא הינו בארץ, בידיעה שלא נהיה בארץ.
אמרנו שנבצע ביטול עם חברת האשראי, כעת הם ענו לנו שמשום שהחוק בישראל לא מאפשר ביטול מעל 3 אלף שח אין לנו תיק.
האם יש משהו לעשות? החוק אינו מגן על אזרח זר שאינו יודע את החוקים?
אשמח לעזרה. |
|
|
ביטול עסקת תכשיטים ואי עמידה בזמני אספקה
re:ביטול עסקת תכשיטים ואי עמידה בזמני אספקה