חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה עבור תייר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/03/2023
שעה:	08:04:02
שלום, שוחחת עמו במענה הטלפוני, והופנית להגשת תלונה.

23/2/2023 11:03	אנונימית	ביטול עסקה עבור תייר
ביטול עסקה עבור תייר מחבר: אנונימית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2023 שעה: 11:03:43 היי אשמח לעזרה. בן הזוג שלי אזרח לא ישראלי ואני רכשנו טבעת מחנות בבורסה. לאחר יומיים הבנו כי הטבעת שעליה שילמנו אינה במחיר המתאים לאיכות היהלום, וכן המחיר שהובטח לנו בטלפון היה מחיר אחר. לא נאמר שום דבר בעת ביצוע העיסקה על תנאי הביטול, וכן בן זוגי אזרח זר שאינו יודע את החוקים. לאחר יומיים, שהטבעת איננה בהכנה, הם לא היו מוכנים לבטלה גם כאשר אמרנו שנשלם על העבודה שבוצעה (שכלום לא בוצע באותו הזמן) רק היו מוכנים לשדרג את הטבעת במחיר נוסף. הטבעת הייתה אמורה להיות מוכנה בזמן מסוים, וכאשר נשלח לנו שהיא מוכנה כבר לא הינו בארץ. אמרנו שנבצע ביטול עם חברת האשראי, כעת הם ענו לנו שמשום שהחוק בישראל לא מאפשר ביטול מעל 3 אלף שח אין לנו תיק. האם יש משהו לעשות? החוק אינו מגן על אזרח זר שאינו יודע את החוקים? אשמח לעזרה.

2/3/2023 08:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עבור תייר
re:ביטול עסקה עבור תייר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2023 שעה: 08:04:02 שלום, שוחחת עמו במענה הטלפוני, והופנית להגשת תלונה.