חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך?
מחבר:	פ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2023
שעה:	16:37:38
אין איך להשיג את החברה, אין מענה בואטסאפ/מייל, ואין דרך ליצור קשר בצורה טלפונית, גם כשכבר מצאתי מספר טלפון (שלא קיים באתר שלהם) מענה האוטומטי אומר ״יש להגיש בקשה דיגיטלית דרך האתר״ וכאמור.. אין מענה. האם זה חוקי שאין מענה אנושי טלפוני? מה קורה עם אוכלוסיות צרכנים שאין להם גישה/מסוגלות לדיגיטל?

26/2/2023 16:37	פ	האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך?
האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך? מחבר: פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2023 שעה: 16:37:38 אין איך להשיג את החברה, אין מענה בואטסאפ/מייל, ואין דרך ליצור קשר בצורה טלפונית, גם כשכבר מצאתי מספר טלפון (שלא קיים באתר שלהם) מענה האוטומטי אומר ״יש להגיש בקשה דיגיטלית דרך האתר״ וכאמור.. אין מענה. האם זה חוקי שאין מענה אנושי טלפוני? מה קורה עם אוכלוסיות צרכנים שאין להם גישה/מסוגלות לדיגיטל?

27/2/2023 11:21	משה	re:האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך?
re:האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2023 שעה: 11:21:21 הרגזת אותם(-:? באופן כללי, מענה אנושי טלפוני לא חייבים. אוכלוסיות צרכנים שאין להם גישה/מסוגלות לדיגיטל יכולות לרכוש במקומות אחרים. מדובר בנושאים שירותיים. זאת מבלי לדעת מהו המקרה הפרטי שלך. אין לי קשר למועצה.

2/3/2023 08:25	המועצה לצרכנות	re:האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך?
re:האם הגיוני שלחברת KSP אין מענה טלפנוי בשום צורה ודרך? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2023 שעה: 08:25:49 שלום, עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.