חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2023
שעה:	08:48:48
עדיף לפי החוק הישראלי, ותכלי לבקש באתרם ראשית.

19/2/2023 13:37	נעמה	re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2023 שעה: 13:37:05 תודה רבה אגיש תלונה. הביטול נודע לנו באמצעות הצוות בשדה התעופה ונאמר בעל פה בנוסף קיבלנו דפים עם הנחיות, יצירת קשר והסבר פיצויים של חוק האיחוד האירופי, בדף לא נכתבה סיבת הביטול. בנוסף אודה אם תוכלו לענות לי על מספר שאלות נוספות: 1. האם יש עדיפות מסויימת לפי איזה חוק לתבוע אם לפי החוק הישראלי או לפי חוק האיחוד האירופי?(כי החוק הישראלי מוסיף שעל החברה להראות שעשתה כל שביכולה כדי למנוע את הביטול אולי זה יתן סיכוי לפרצה? כי הם לא הצליחו לתקן/לספק מטוס חלופי עד היום למחרת) האם יש חוק שמפצה בסכום גבוה מהשני? 2.ראיתי שכתוב באתר כל זכות שצריך לפנות אל החברה בכתב, אבל באתר של וויז יש אופציה לבקשת פיצויים על ביטול האם אוכל לבקש באתר שלהם? תודה רבה מראש!

23/2/2023 08:48	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2023 שעה: 08:48:48 עדיף לפי החוק הישראלי, ותכלי לבקש באתרם ראשית.

23/2/2023 22:18	נעמה	re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2023 שעה: 22:18:40 תודה על המענה, יש לי שאלה קטנה נוספת. באתי להגיד תלונה באתר של וויז בנושא פיצויים וכתוב שם: "שים לב:רק בקשות פיצויים לפי תקנה EC)261/2004) יטופלו באמצעות טופס זה. הוצאות/החזרים זכאים הקשורים להסעה, ארוחות או לינה במלון שנגרמו כתוצאה מהפרעות בטיסה יש להגיש באמצעות תביעה נפרדת, באמצעות קטגוריית הנושא הייעודית "רווחה", הניתנת לבחירה בחלק העליון של דף זה." האם יכול להיות שזה אומר שבמידה ואבקש פיצויים לפי החוק הישראלי הם לא יתייחסו?

2/3/2023 08:12	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2023 שעה: 08:12:08 הגישי תלונה באתרנו לפי החוק הישראלי. רצוי גם לרשום להם באתר שאת דורשת פיצוי לפי החוק הישראלי.

5/3/2023 12:45	נעמה	re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2023 שעה: 12:45:14 תודה! ביקשתי באתר שלהם פיצוי לפי החוק הישראלי והם ענו לי בתשובה שלפי התקנה בחוק האירופאי הם לא מחוייבים לפצות בנסיבות ביטול מיוחדות. במה תוכל לעזור לי הגשת תלונה אצלכם? ובמקרה שארצה להגיע לתביעות קטנות למי כדאי לפנות? ראיתי למשל שיש אתר שנקרא 'תגיש לי' שאפשר גם דרכו. תודה מקרב לב

13/3/2023 09:01	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים
re:re:re:re:re:ביטול טיסה ופיצויים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2023 שעה: 09:01:28 אנחנו נפנה לוויז וננסה לסייע. במידה ואת פונה ישר לאפיק של בית המשפט, רצוי שתגישי באתר של המדינה, שלא גובה עלויות ולא באתרים פרטיים: https://www.gov.il/he/service/filing_a_small_claim