| מחבר: | עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/02/2023 |
| שעה: | 20:18:15 |
|
כעת בזק טוענים שלא השארתי מספר טלפון, מכיוון שהמנוי היה על שם הקשישה איתה אני עובדת הם אומרים שהשליח התקשר לקשישה שלא הבינה מה הוא רוצה ממנה, ולא הגיע אליי.
לי יש זיכרון מהשיחה הלא נעימה עם נציגת בזק - שאמרה שעליי לגלות גמישות ולחכות במקום שהוא אינו דיור מוגן כי השליחים אינם מגיעים לדיור מוגן, לכן נשארתי בביתי להמתין לשליח - והיא שאלה אותי אם הטלפון לחזרה הוא הטלפון ממנו אני משוחחת, ועניתי שכן.
כשביקשתי את הקלטת השיחה אמרו שאינני הלקוחה שלהם לכן לא יכולים למסור לי את ההקלטה.
האם זו אחריות הנציגה לוודא שיש להם את מספר הטלפון של מזמין השליחות? או שלי?
והאם יש לי עוד מה לעשות?
תודה עדי |
|
|
re:re:re:בזק המתנה לשליח