| מחבר: | יונית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/02/2023 |
| שעה: | 15:36:41 |
|
היי,
ביצעתי עסקה ב17.9.22 של כרטיסי טיסה לכל המשפחה לארה"ב. טיסות ישירות.
הסוכנות מולה ביצעתי את העיסקה פנתה אלי לפני שלושה שבועות שיש שינוי בטיסות (נוסופו עצירות) והציעה לי לבטל את העיסקה וקלבל את כספי בחזרה.
מאחר ואין לי ברירה אישרתי את העיסקה החדשה.
כרטיסי חדשים של העסקה החדשה נשלחו אלי ב24.1.23
בתאריך 12.2.23 פניתי לחברה וביקשתי לחזור בי מהחלטתי ולבטל את העיסקה.
שאלתי:
1. מאחר ומדובר בשינוי של העסקה ופרטיה מצד הספק האם זה נחשב לעסקה חדשה וממנה נספרים ה14 ימים?
2. הודעתי בטווח של 14 ימי עסקים, דבר שמקנה לי אפשרות לבצע ביטול עסקה מול החברה ולשלם 100 ש"ח או 5%?
3. האם מדובר על 14 ימים או עסקים?
תודה,
יונית
|
|
|
שינוי עסקה מצד הספק
re:שינוי עסקה מצד הספק