חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב מאוחר
מחבר:	עפאף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2023
שעה:	08:52:47
שלום, הנני לקוחה מתמידה באתר של מוצרי טיפוח, כל כמה חודשים עושה קנייה. העסקה האחרונה הייתה ב 12/2022 והקודמת ב 10/2022. קיבלתי את המוצרים עם שליח כמו כל פעם (תוך שבוע). משלמת באמצעות ויזה נטענת שתמיד בודקת שיש יתרה מספיקה ואח"כ מבצעת את הרכישה. לתדהמתי ראיתי חיוב לפני כמה ימים מאותו בית עסק,דבר שהכניס את היתרה למינוס!!(אין יתרה מספיקה כי בזמן הזה אינני מעוניינת לבצע רכישות).נאלצתי לחסום את הכרטיס ולחפש פיתרון מול חברת הכרטיס למינוס שנכפה עליי. אחרי כמה בירורים ויצירת קשר עם בית העסק, התברר שהם לא חייבו את הכרטיס עבור הרכישה מ 10/22 במועד (מסיבות טכניות/תקלה), ושהחיוב הזה מלפני כמה ימים הוא עבור העסקה הזו. בד"כ מתי שאני מקבלת את המוצרים בקניות דרך הרשת, אני בטוחה שהתשלום נעשה, כי אחרת אף מוכר לא ישלח את המוצרים. האם במקרה כזה, המוכר רשאי ומותר לו לחייב אותי במועד מאוחר, בלי להודיע!! *בנוסף חזרתי על כל התשלומים ומצאתי שגם שהחיוב עבור העסקה מ 12/2022 לא ירד. אשמח לקבל מענה. תודה

19/2/2023 08:52	עפאף	חיוב מאוחר
חיוב מאוחר מחבר: עפאף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2023 שעה: 08:52:47 שלום, הנני לקוחה מתמידה באתר של מוצרי טיפוח, כל כמה חודשים עושה קנייה. העסקה האחרונה הייתה ב 12/2022 והקודמת ב 10/2022. קיבלתי את המוצרים עם שליח כמו כל פעם (תוך שבוע). משלמת באמצעות ויזה נטענת שתמיד בודקת שיש יתרה מספיקה ואח"כ מבצעת את הרכישה. לתדהמתי ראיתי חיוב לפני כמה ימים מאותו בית עסק,דבר שהכניס את היתרה למינוס!!(אין יתרה מספיקה כי בזמן הזה אינני מעוניינת לבצע רכישות).נאלצתי לחסום את הכרטיס ולחפש פיתרון מול חברת הכרטיס למינוס שנכפה עליי. אחרי כמה בירורים ויצירת קשר עם בית העסק, התברר שהם לא חייבו את הכרטיס עבור הרכישה מ 10/22 במועד (מסיבות טכניות/תקלה), ושהחיוב הזה מלפני כמה ימים הוא עבור העסקה הזו. בד"כ מתי שאני מקבלת את המוצרים בקניות דרך הרשת, אני בטוחה שהתשלום נעשה, כי אחרת אף מוכר לא ישלח את המוצרים. האם במקרה כזה, המוכר רשאי ומותר לו לחייב אותי במועד מאוחר, בלי להודיע!! *בנוסף חזרתי על כל התשלומים ומצאתי שגם שהחיוב עבור העסקה מ 12/2022 לא ירד. אשמח לקבל מענה. תודה

20/2/2023 15:15	עפאף	re:חיוב מאוחר
re:חיוב מאוחר מחבר: עפאף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2023 שעה: 15:15:53 אשמח לקבל כל תשובה בעניין.

23/2/2023 09:03	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב מאוחר
re:re:חיוב מאוחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2023 שעה: 09:03:50 עפאף שלום, ראשית אין להקפיץ את ההודעה, זה מנוגד לכללי הפורום. מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. יחד עם זאת, עלייך לשלם עבור המוצרים שהתקבלו.

26/2/2023 10:33	עפאף	re:re:חיוב מאוחר
re:re:חיוב מאוחר מחבר: עפאף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2023 שעה: 10:33:48 סליחה, לא שמתי לב לאיסור הקפצה. על הטעיה אפשר להתלונן? או לקבל פיצוי? תודה על המענה

2/3/2023 08:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:חיוב מאוחר
re:re:re:חיוב מאוחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2023 שעה: 08:18:57 אינך זכאית לפיצוי בנסיבות המתוארות.