| מחבר: | צרכנית המשך (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/02/2023 |
| שעה: | 12:18:19 |
|
| אני תוהה לעצמי מדוע פונים אלי ולא לחברת האשראי לצורך העניין או לחברת מערכת הסליקה שאיתה הם עובדים? הרי מהצד שלי לא הייתה שום בעיה. אם הבעיה היא טכנית אם האחריות היא של אותם המערכות, מדוע פונים אלי? אני מניחה שכל העניין הכספי אמור להיות מגובה. בחברות כאלו כשיש תקלות. אם לקוחה רכשה באתר והכל עבר כרגיל ולא הייתה שום בעיה. כן בדיעבד לאחר השיחה עם הנציגה אני רואה שבאמת לא היה חיוב באותו יום אמנם לא עברתי על כל החיובים של כל החודשים מאז, אולי כן היה חיוב במועד אחר. מדוע אני צריכה להתעסק עם מה שלפי דעתי הוא לא בתחום אחריותי, ואני פונה אליכם בשאלה מה החוק אומר במקרה הזה. תודה |
|
|
re:בעיית סליקה - על מי האחריות?