חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה - לפנסיונר (וגם אחרי רעידת אדמה)
מחבר:	אורלי רדליך (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2023
שעה:	14:41:51
הזמנתי טיסות לאנטליה דרך האתר של איסתא (עם חברת טורקיש). עקב רעידת האדמה ביקשתי לבטל את הטיסות- בגלל הסיכון ובגלל שבתי המלון שם מאכלסים ניצולים. בנוסף- בעלי מעל גיל 65 כך שיש לו זכות ביטול בכל מקרה, כי לא עברו 4 חודשים. באיסתא טוענים שתנאי הביטול הם בתשלום מלא, אפילו לפנסיונר. מה נכון?

16/2/2023 14:41	אורלי רדליך	ביטול טיסה - לפנסיונר (וגם אחרי רעידת אדמה)
ביטול טיסה - לפנסיונר (וגם אחרי רעידת אדמה) מחבר: אורלי רדליך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 14:41:51 הזמנתי טיסות לאנטליה דרך האתר של איסתא (עם חברת טורקיש). עקב רעידת האדמה ביקשתי לבטל את הטיסות- בגלל הסיכון ובגלל שבתי המלון שם מאכלסים ניצולים. בנוסף- בעלי מעל גיל 65 כך שיש לו זכות ביטול בכל מקרה, כי לא עברו 4 חודשים. באיסתא טוענים שתנאי הביטול הם בתשלום מלא, אפילו לפנסיונר. מה נכון?

16/2/2023 17:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה - לפנסיונר (וגם אחרי רעידת אדמה)
re:ביטול טיסה - לפנסיונר (וגם אחרי רעידת אדמה) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 17:20:26 אורלי שלום, בטרם נענה באופן מלא, נשמח אם תתני מס' פרטים, כגון: תאריך קניית הכרטיסים ותאריך הביטול שלכם. בנוסף, נרצה לדעת כיצד העסקה נעשתה במדויק, קרי במידה והיא אכן נעשתה באינטרנט, האם היה קשר אלקטרוני ביניכם בטרם עשיית העסקה (דרך צ'ט, וואטסאפ, פקס ועוד)?