חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון.
מחבר:	יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/02/2023
שעה:	23:50:23
גם לי הם עשו את זה אך במשך כמה חודשים ואפילו שביטלתי, הם ביטלו לבסוף אחרי שאיימתי עליהם בפניה למועצה ולעיתונות

13/2/2023 13:38	פנינה	ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון.
ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון. מחבר: פנינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2023 שעה: 13:38:46 הרים טובים, נרשמתי לאתר כונס נכסים ל-25 ימי ניסיון ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי. לאחר 23 ימים ביטלתי את המנוי אך הביטול משום מה לא נקלט באתר. 25 ימי הניסיון היו בחודש ינואר. כעבור מספר ימים קיבלתי חשבונית מס קבלה וחוייבתי ב-199 ש"ח עבור מנוי לחודש פברואר. לאחר שקיבלתי את החשבונית ב-30.1.23 הזדרזתי להיכנס לאתר ולבטל את המנוי שוב. הפעם צילמתי את המסך. פניתי אליהם לביטול המנוי לחודש פברואר באותו היום (30.1.23) והם לא הסכימו לבטל מכיוון שלטענתם אין זכר לביטול הראשון שלי. האם אני יכולה לפנות לחברת האשראי שיבטלו את החיוב? האם זה חוקי? יש לי עוד כמה ימים שבהם אני יכולה לבטלו. אלו תנאי הביטול מהאתר שלהם: השימוש בחלק משירותי האתר ותכניו כרוך בתשלום, בהתאם לשיקול דעתה של הנהלת האתר. משך השימוש בשירות הינו לתקופה קצובה בהתאם לחבילה אשר רכש המשתמש ו/או בהתאם לחבילה אשר הותאמה לו על ידי צוות האתר. רכישת המינוי יכולה להיעשות על ידי טופס רישום לאתר "כונס FREE" או על ידי פניה צוות האתר כמפורט מטה. שם המשתמש באתר הינו אישי ולא ניתן להעברה. התשלום בעבור המנוי יהיה באמצעות כרטיס אשראי. פעולת החיוב באמצעות כרטיס אשראי מתבצעת באופן מיידי לאחר השלמת רכישת המינוי. כאשר לקוח נרשם באמצעות כרטיס חיוב מיידי (דירקט, דיינרס, ישראCash, וכו'), החיוב יבוצע מיידית. במידה והלקוח ביטל את המנוי לפני תום תקופת הניסיון, כספו יוחזר לו ע"י חברת האשראי לפי מדיניות ההחזרים של חברת האשראי. יש לשים לב שבמידה והביטול הוא לאחר תום תקופת הניסיון, הלקוח לא זכאי להחזר. אודה לעזרתכם, פנינה

15/2/2023 23:50	יעקב	re:ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון.
re:ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון. מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2023 שעה: 23:50:23 גם לי הם עשו את זה אך במשך כמה חודשים ואפילו שביטלתי, הם ביטלו לבסוף אחרי שאיימתי עליהם בפניה למועצה ולעיתונות

16/2/2023 10:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון.
re:ביטול מנוי לאתר כונס נכסים לאחר 25 ימי ניסיון. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 10:12:00 ראי תשובתנו בשרשור נפרד, אין לפתוח שרשור נוסף באותו נושא ואין להגיב כאן. זה מנוגד לכללי הפורום.