חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיקון פלפון
מחבר:	נטה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2023
שעה:	09:42:04
ברשותי מכשיר סלולרי שנמצא עדיין תחת אחריות עד שנתיים, המכשיר אצלי 8 חודשים, של היבואן הרשמי המילטון . מסרתי את המכשיר לתיקון בעקבות בעיה במיקום הטעינה. חזרו אליי מהמעבדה בהוצא לשלם 100 ש"ח על תיקון שריטות במסגרת כתנאי לתיקון הבעיה בטעינה. לא ביקשתי לתקן נזקים אלו (זה לא מפריע לי לשימוש ). החברה מסרבת לתקן את המכשיר עד שלא אשלם על תיקון החלקים דבר שלא נראה לי , טוענים שברגע שפותחים טלפון אז המוצר כבר לא באחריות. הם טוענים כי אינם עוברים על החוק וכי לא יכולים לקבל מכשיר לתיקון במסגרת אחריות כל עוד קיימת תקלה אחרת שאינה במסגרת אחריות לפני שתוקנה. אשמח לשמוע חוו"ד מומחה האם יש מקום להפעיל הליך נגדם. תודה

14/2/2023 09:42	נטה	תיקון פלפון
תיקון פלפון מחבר: נטה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2023 שעה: 09:42:04 ברשותי מכשיר סלולרי שנמצא עדיין תחת אחריות עד שנתיים, המכשיר אצלי 8 חודשים, של היבואן הרשמי המילטון . מסרתי את המכשיר לתיקון בעקבות בעיה במיקום הטעינה. חזרו אליי מהמעבדה בהוצא לשלם 100 ש"ח על תיקון שריטות במסגרת כתנאי לתיקון הבעיה בטעינה. לא ביקשתי לתקן נזקים אלו (זה לא מפריע לי לשימוש ). החברה מסרבת לתקן את המכשיר עד שלא אשלם על תיקון החלקים דבר שלא נראה לי , טוענים שברגע שפותחים טלפון אז המוצר כבר לא באחריות. הם טוענים כי אינם עוברים על החוק וכי לא יכולים לקבל מכשיר לתיקון במסגרת אחריות כל עוד קיימת תקלה אחרת שאינה במסגרת אחריות לפני שתוקנה. אשמח לשמוע חוו"ד מומחה האם יש מקום להפעיל הליך נגדם. תודה

16/2/2023 09:38	המועצה לצרכנות	re:תיקון פלפון
re:תיקון פלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 09:38:31 מדוע פתחת עוד שרשור? זה מנוגד לכללי הפורום, לא לעשות זאת יותר ולא להגיב כאן. ראי את תגובתנו בשרשור נפרד.