חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר פגום ללא אחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/02/2023
שעה:	12:11:26
אלון שלום, זה שמוצר ללא אחריות - אין משמעות הדבר שאם הוא נמכר עם פגם מובנה, לכאורה (כך עולה מתיאורך) אז אי אפשר לתקנו. יש כאן חשש להטעיה על טיב המוצר בדמות אי ההתאמה וכן על טיב ומהות השירות. החלפה אמנם אינה מעוגנת לפי החוק, אבל הם צריכים למצוא פתרון למתואר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

1/2/2023 13:50	אלון	מוצר פגום ללא אחריות
מוצר פגום ללא אחריות מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/02/2023 שעה: 13:50:31 שלום, לאחרונה סופק לי שולחן אוכל חדש שנרכש במיטב כספי כחלק ממבצע ללא אחריות. המוצר סופק לביתי כשהוא עם פגם (מכה בפלטה ושפשוף צבע ברגליים). ציינתי זאת בפני חברת הריהוט ישר עם קבלת המוצר - והוסבר לי כי המוצר הינו ללא אחריות, ולכן לא יטפלו לי בבעיה ושאני צריך להישאר עם המוצר. זאת על אף שהמוצר חדש לחלוטין (ולא מעודפים או תצוגה). אין לי אפשרות אפילו להחזיר את המוצר (נאמר לי כי זאת המדיניות של החברה). אין משהו בחוק שיכול לעזור לי בעניין? תודה.

13/2/2023 12:11	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום ללא אחריות
re:מוצר פגום ללא אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2023 שעה: 12:11:26 אלון שלום, זה שמוצר ללא אחריות - אין משמעות הדבר שאם הוא נמכר עם פגם מובנה, לכאורה (כך עולה מתיאורך) אז אי אפשר לתקנו. יש כאן חשש להטעיה על טיב המוצר בדמות אי ההתאמה וכן על טיב ומהות השירות. החלפה אמנם אינה מעוגנת לפי החוק, אבל הם צריכים למצוא פתרון למתואר. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.