| מחבר: | נטה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/02/2023 |
| שעה: | 12:49:31 |
|
ברשותי מכשיר סלולרי שנמצא עדיין תחת אחריות עד שנתיים, המכשיר אצלי 8 חודשים, של היבואן הרשמי המילטון . מסרתי את המכשיר לתיקון בעקבות בעיה במיקום הטעינה. חזרו אליי מהמעבדה בהוצאה לשלם 100 ש"ח על תיקון שריטות במסגרת כתנאי לתיקון הבעיה בטעינה. לא ביקשתי לתקן נזקים אלו (זה לא מפריע לי לשימוש ).
החברה מסרבת לתקן את המכשיר עד שלא אשלם על תיקון החלקים דבר שלא נראה לי , טוענים שברגע שפותחים טלפון אז המוצר כבר לא באחריות. הם טוענים כי אינם עוברים על החוק וכי לא יכולים לקבל מכשיר לתיקון במסגרת אחריות כל עוד קיימת תקלה אחרת שאינה במסגרת אחריות לפני שתוקנה.
אשמח לשמוע חוו"ד מומחה האם יש מקום להפעיל הליך נגדם.
תודה |
|
|
פלפון באחריות
re:פלפון באחריות