| מחבר: | אני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/01/2023 |
| שעה: | 18:20:54 |
|
השאלות שלי הן:
1. בהנחה ואני מבקש ביטול עסקה, האם העלות היחידה שמותר להם לגבות ממני זה רק 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם?
2. בהנחה ואני מבקש ביטול עסקה, האם מותר לחברה לחייב אותי על משלוח?
מדיניות החזרת המוצרים של החברה באתר האינטרנט דורשת שהלקוח יחזיר את הסחורה על חשבונו ויישא בכל העלויות הנלוות לכל התהליך של ההחזרה.
מדיניות ההחזרה של החברה גם מציינת שמותר להחזיר רק אם המוצר לא היה בשימוש.
3. איך אני יכול לבטל עיסקה עקב הטעיה במקרה הזה?
במקרה הזה - איך אני אמור להוכיח, משפטית, שהמוצר היה בשימוש עוד לפני שהגיע אליי?
הם יכולים לטעון שאני הוא זה שליכלך את המוצר וגם אני הוא זה שהשתמש בו, ולכן זה נראה שהוא בשימוש.
כלומר, אין לי איך להוכיח שהמוצר כבר היה בשימוש לפני שהגיע אליי.
4. מצד אחד, בתהליך רכישת המוצרים - *לא* ביקשתי בצורה מפורשת שהמוצרים יהיו חדשים ושהם לא נפתחו.
מצד שני, מבדיקה שעשיתי - בשום מקום לא היה כתוב שהמוצרים (כולם או חלקם) היו בשימוש, וגם מובן מאליו שכשקונים מוצר אז הוא צריך להיות חדש לחלוטין.
האם הם יכולים לטעון שלא ביקשתי מוצר חדש, ולכן זו בעיה שלי שקיבלתי מוצר משומש ואני לא יכול להתלונן על כך?
תודה רבה.
|
|
|
מוצר חשמלי שקניתי התגלה כמשומש
השאלות שלי הן..: