| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/02/2023 |
| שעה: | 12:44:28 |
|
הם לא צודקים מכיוון שהטעו אותך בנוגע למלאי. החוק מאפשר לך לבטל את העסקה ללא דמי ביטול ואיסוף הפריטים מביתך, או להגיע איתם לפשרה בנוגע לעלות המשלוח (לא משלמת). מחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.
(תיקון מס' 26) תש"ע-2010
(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן;
אין לי קשר למועצה. |
|
|
אתר שמציע משלוח חינם מסכום מסוים ויש פריט מההזמנה שחסר, מה לגבי דמי משלוח?
re:אתר שמציע משלוח חינם מסכום מסוים ויש פריט מההזמנה שחסר, מה לגבי דמי משלוח?