חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	יעל בקמן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2023
שעה:	10:35:28
שלום, רכשתי מוצר בחנות" באג" ליד הבית. כשהגעתי הביתה גיליתי שהמוצר לא תקין. חזרתי למחרת לחנות שממנה רכשתי את המוצר. בחנות לא מוכנים להחליף את המוצר ושולחים אותי להתמודד מול היבואו/מעבדה של היבואן שנמצאת רחוק ממקום מגוריי ואין לי גישה לשם. האם זה תקין? למה החנות שרכשתי ממנה את המוצר לא מחליפה לי את המוצר במוצר חדש או מטפלת בו מול היבואן? האם הגיוני שאבזבז יום עבודה והוצאות נוספות בשביל להגיע למעבדה שנמצאת רחוק ממקום מגוריי?

7/2/2023 10:35	יעל בקמן	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: יעל בקמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2023 שעה: 10:35:28 שלום, רכשתי מוצר בחנות" באג" ליד הבית. כשהגעתי הביתה גיליתי שהמוצר לא תקין. חזרתי למחרת לחנות שממנה רכשתי את המוצר. בחנות לא מוכנים להחליף את המוצר ושולחים אותי להתמודד מול היבואו/מעבדה של היבואן שנמצאת רחוק ממקום מגוריי ואין לי גישה לשם. האם זה תקין? למה החנות שרכשתי ממנה את המוצר לא מחליפה לי את המוצר במוצר חדש או מטפלת בו מול היבואן? האם הגיוני שאבזבז יום עבודה והוצאות נוספות בשביל להגיע למעבדה שנמצאת רחוק ממקום מגוריי?

7/2/2023 12:21	משה	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2023 שעה: 12:21:32 אם עלות המוצר היא מעל 150 ש"ח, והמרחק לנקודת השירות גדול מ-15 ק"מ, ניתן להשאיר את המוצר לתיקון בחנות באג. מהחוק: (ב) המקום שבו מכר העוסק את הטובין לצרכן (בתקנה זו ובתקנה 10 – נקודת המכירה) ישמש תחנת שירות, אלא אם כן קיימת בקרבת מקום תחנת שירות לפי תקנת משנה (א); בתקנת משנה זו, "קרבת מקום" – מרחק שאינו עולה על 15 קילומטרים.

16/2/2023 08:05	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר פגום
re:re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 08:05:10 יעל שלום, מהמתואר על ידך עולה כי את צריכה לשים את המוצר לתיקון, כפי שמשה ציין. החלפה, ככלל, איננה מעוגנת בחוק.