חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

היעדר מענה תמיכה
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/02/2023
שעה:	08:19:23
שלום, רכשנו מוצר חשמלי מהמילטון לפני כחודש. לאחר שעבד התקלקל באופן ספונטני. ניסיתי להשיג את התמיכה באתר, בטלפון ובואטצאפ, ואין מענה. לאחר עשים דקות המתנה מנתקים לי.מה אוכל לעשות? תודה!

6/2/2023 08:19	קרן	היעדר מענה תמיכה
היעדר מענה תמיכה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2023 שעה: 08:19:23 שלום, רכשנו מוצר חשמלי מהמילטון לפני כחודש. לאחר שעבד התקלקל באופן ספונטני. ניסיתי להשיג את התמיכה באתר, בטלפון ובואטצאפ, ואין מענה. לאחר עשים דקות המתנה מנתקים לי.מה אוכל לעשות? תודה!

6/2/2023 11:10	משה	re:היעדר מענה תמיכה
re:היעדר מענה תמיכה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2023 שעה: 11:10:07 נסי גם לפנות במייל אם קיים. עד לתגובת המועצה, במידה ועלות המוצר היא מעל 400 ש"ח, גם למוכר יש אחריות לנושא, וכדאי לפנות אליו גם בכתב. בהמשך תוכלי לתבוע את המילטון/המוכר בבית המשפט תביעות קטנות בסכום של עד 10000 ש"ח, אם עלות המוצר היא מעל 150 ש"ח.

16/2/2023 07:58	המועצה לצרכנות	re:re:היעדר מענה תמיכה
re:re:היעדר מענה תמיכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 07:58:12 קרן שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות. בנוסף, ישנו חשש להפרת התקנות בדבר אחריות על המוצר. אם זה לא הסתדר, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.