חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כשל תמורה של מוצר שהוזמן באתר סופר פארם דרך ספק חיצוני
מחבר:	ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2023
שעה:	15:32:48
הזמנתי מוצר באשראי בתשלום אחד מתחת ל100 ש"ח דרך אתר סופר פארם שחלק מהמוצרים מסופקים ע"י ספקים חיצוניים וסופר פארם לא נותנת שירות במקרים כאלה. המוצר לא סופק בזמן - 10 ימי עסקים וביררתי גם מול חברת השליחויות שאכן המוצר לא נאסף. הספק הסכים לבטל את ההזמנה ולתת לי החזר כספי אבל כבר חודש שאינו מחזיר ובכל פעם מונה תירוצים מדוע עדיין לא החזיר. האם ניתן להגיד תלונה/לתבוע?

4/2/2023 15:32	ויקי	כשל תמורה של מוצר שהוזמן באתר סופר פארם דרך ספק חיצוני
כשל תמורה של מוצר שהוזמן באתר סופר פארם דרך ספק חיצוני מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2023 שעה: 15:32:48 הזמנתי מוצר באשראי בתשלום אחד מתחת ל100 ש"ח דרך אתר סופר פארם שחלק מהמוצרים מסופקים ע"י ספקים חיצוניים וסופר פארם לא נותנת שירות במקרים כאלה. המוצר לא סופק בזמן - 10 ימי עסקים וביררתי גם מול חברת השליחויות שאכן המוצר לא נאסף. הספק הסכים לבטל את ההזמנה ולתת לי החזר כספי אבל כבר חודש שאינו מחזיר ובכל פעם מונה תירוצים מדוע עדיין לא החזיר. האם ניתן להגיד תלונה/לתבוע?

13/2/2023 12:52	המועצה לצרכנות	re:כשל תמורה של מוצר שהוזמן באתר סופר פארם דרך ספק חיצוני
re:כשל תמורה של מוצר שהוזמן באתר סופר פארם דרך ספק חיצוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2023 שעה: 12:52:57 ויקי שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה, הטעיה על טיב ומהות השירות וכשל תמורה בדמות אי אספקה. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור. עליהם לבצע השבה מלאה, כפי שהתחייבו.