חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10
מחבר:	רחל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2023
שעה:	15:20:10
ביקשתי לבטל עסקה מתמשכת לאחר תגליות תברואתיות ברשת גדולה של הסרת שיער. לאחר שביקשתי פירוט לגבי הזיכוי גיליתי שמחייבים אותי בתעריפים שונים מיחס העסקה לפי טיפול אחד, ובעצם מחייבים אותי לפי מחירון של טיפול בודד שהוא בעצם שווה ערך ל-3 טיפולים בחבילה ששילמתי ובעוד-500 ש"ח בגין פתיחת תיק ויעוץ. הטענה שלהם שחתמתי על כך(יתכן אבל לא זוכרת) למרות שלא נמסר לי העתק וכבר ביקשתי פעמיים שישלחו לי, אך טרם קיבלתי. שאלתי היא האם זה חוקי לחייב לפי תעריף אחר מזה ששילמתי בפועל ובפתיחת תיק? כשבעצם אם הייתי באה ליעוץ בלי לסגור עסקה, הרי שלא הייתי מחוייבת בדבר.

2/2/2023 15:20	רחל	ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10
ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10 מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2023 שעה: 15:20:10 ביקשתי לבטל עסקה מתמשכת לאחר תגליות תברואתיות ברשת גדולה של הסרת שיער. לאחר שביקשתי פירוט לגבי הזיכוי גיליתי שמחייבים אותי בתעריפים שונים מיחס העסקה לפי טיפול אחד, ובעצם מחייבים אותי לפי מחירון של טיפול בודד שהוא בעצם שווה ערך ל-3 טיפולים בחבילה ששילמתי ובעוד-500 ש"ח בגין פתיחת תיק ויעוץ. הטענה שלהם שחתמתי על כך(יתכן אבל לא זוכרת) למרות שלא נמסר לי העתק וכבר ביקשתי פעמיים שישלחו לי, אך טרם קיבלתי. שאלתי היא האם זה חוקי לחייב לפי תעריף אחר מזה ששילמתי בפועל ובפתיחת תיק? כשבעצם אם הייתי באה ליעוץ בלי לסגור עסקה, הרי שלא הייתי מחוייבת בדבר.

2/2/2023 16:44	רחל	re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10
re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10 מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2023 שעה: 16:44:29 2 שאלות נוספות: האם נותני שירות אינם מחוייבים מחוייבים לפרסם מחירון שירותים ומבצעים?(אלא להציג רק לאחר תיאום פגישה) והאם הם מחוייבים להציג את כל חבילות המבצעים שלהם או שתקין שמכוונים את הלקוח לחבילה היקרה כשקיימת חבילה זולה יותר שמתאימה ללקוח טוב יותר?

7/2/2023 18:58	רחל	re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10
re:ביטול עסקה מתמשכת לאחר קבלת טיפול 1 מתוך 10 מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2023 שעה: 18:58:55 אשמח לקבל תשובות, זה לא נושא מורכב כל כך ובטוחה שהיו כאלה לפני🙏🏾

7/2/2023 19:01	רחל	אשמח לקבל תשובות, זה לא נושא מורכב כל כך ובטוחה שהיו כאלה לפני🙏🏾
אשמח לקבל תשובות, זה לא נושא מורכב כל כך ובטוחה שהיו כאלה לפני🙏🏾 מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2023 שעה: 19:01:50

16/2/2023 08:09	המועצה לצרכנות	re:אשמח לקבל תשובות, זה לא נושא מורכב כל כך ובטוחה שהיו כאלה לפני🙏🏾
re:אשמח לקבל תשובות, זה לא נושא מורכב כל כך ובטוחה שהיו כאלה לפני🙏🏾 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2023 שעה: 08:09:52 רחל שלום, אין להקפיץ את ההודעה, זה מנוגד לכללי הפורום. מתיאורך עולה חשש להטעיה על המחיר הנדרש, כמו גם על טיב ומהות השירות. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.