| מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/02/2023 |
| שעה: | 09:13:38 |
|
קניתי אצל המשביר אודם שעבר לו התוקף, לאחר שהגעתי לסניף הם אמרו לי שהם לא יכולים להחליף עקב נהלים ועליי לפנות לספק אסתי לאודר, פניתי אליהם והם אמרו לי לשלוח את המוצר בדואר ולאחר מכן יחליפו עם קופון לאתר באותו שווי של המוצר. כל התהליך של ההחזרה לקח לפחות שבוע אם לא יותר של טרטורים בשיחות ונסיעות מפה לשם ועוגמת נפש. ולבסוף עד שהמוצר חזר אליהם:
1. המוצר אינו במלאי יותר.
2. נתנו לי תוקף של חצי שנה לאתר בלבד, למרות שאין כמעט מוצרים אונליין ואין את אותו המוצר בפרט!
3. אין כפל מבצעים , כאשר קניתי את האודם במבצע! אז אם יהיה מבצע שוב לא אוכל לקבל את ההנחה.
אבקש לדעת מה האמצעים שאני יכולה לנקוט, האם אני לא אמורה לקבל שווי יותר גדול בגלל כל הטרטורים שעברתי? או לפחת כולל המבצע ?האם אני לא אמורה לקבל תוקף של שנה לפחות?או שהמשביר בכלל אלו שהיו אמורים ללכתחילה לטפל בזה.האם עליי להגיש לכם בקשה, מה עושים במקרה כזה. |
|
|
מכירת מוצר קוסמטי שעבר תוקפו
re:מכירת מוצר קוסמטי שעבר תוקפו