חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הגעת משלוח מהסופר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2023
שעה:	11:27:29
שלום, מתיאורך עולה כי, על פניו, חוק הטכנאים חל, ואתה זכאי לפיצוי ע"ס ש"ל. יש לפנות אליהם בנושא דרך מכתב גנרי שהכנו באתר (תחת הלשונית "חוק הטכנאים"). אם זה לא יסתדר, עליך לפנות לבית המשפט.

24/1/2023 21:04	א	אי הגעת משלוח מהסופר
אי הגעת משלוח מהסופר מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2023 שעה: 21:04:24 שלום, ביצענו הזמנה באינטרנט מאחת מרשתות המזון הגדולות לשעה 18:00-20:00. בשעה 18:17 קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא מהסניף, וחיכיתי להגעתו. בשעה 20:30 כשראיתי שהמשלוח לא מגיע התקשרתי לשירות הלקוחות, ולאחר בירור מסתבר שהמשלוח כלל לא יצא מהסניף, והפיתרון היחיד שהוצע היה לתאם זמן משלוח חלופי למחרת (שכמובן גם בו מדובר בטווח של שעתיים שבו אני צריכה להיות זמינה בבית). כששאלתי לגבי פיצוי טענו שכל מה שניתן לעשות זה לא לחייב אותי על דמי משלוח (30 ש"ח). האם במקרה זה חוק הטכנאים חל? הייתי צריכה להיות בבית בשעות מסויימות לטובת קבלת שירות, ו"הבריזו" בלי לעדכן.. או כל חוק אחר המעניק לי פיצוי כלשהו? תודה רבה!

30/1/2023 11:27	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת משלוח מהסופר
re:אי הגעת משלוח מהסופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2023 שעה: 11:27:29 שלום, מתיאורך עולה כי, על פניו, חוק הטכנאים חל, ואתה זכאי לפיצוי ע"ס ש"ל. יש לפנות אליהם בנושא דרך מכתב גנרי שהכנו באתר (תחת הלשונית "חוק הטכנאים"). אם זה לא יסתדר, עליך לפנות לבית המשפט.