חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת רהיטים מאתר אינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2023
שעה:	11:10:32
שלומי שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה ועל טיב ומהות השירות שקיבלת. זכותך לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, קל וחומר כאשר מדובר במוצר שכלל לא התקבל. לאור ההטעיות שהוזכרו, אתה גם אמור לקבל את מלו כספך, ללא דמי ביטול או כל עלויות נלוות. אם זה לא הסתדר, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

24/1/2023 12:36	שלומי	הזמנת רהיטים מאתר אינטרנט
הזמנת רהיטים מאתר אינטרנט מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2023 שעה: 12:36:47 שלום רב, ביצעתי הזמנה מאתר אינטרנט ונאמר במעמד הרכישה שהמוצרים (מזנון טלוויזיה ושני שולחנות קטנים) יקח עד 14 ימי עסקים. לאחר 14 ימי עסקים, התקשרנו לעסק ע"מ לברר מה מצב ההזמנה, ונאמר לנו שאין את המזנון בצבע שרצינו. ביקשנו לבטל את ההזמנה באותו רגע. מספר ימים אחר כך קיבלנו הודעת סמס מחברת שליחויות שהמוצר, שבפירוש דרשנו לבטל את הזמנתו, בדרך אלינו. אמרנו זאת גם לשליח וכעת העסק מסרב להחזיר את כל הסכום ששילמו ודורש לגבות מאיתנו 100 ש"ח בגין עלות המשלוח, על מוצר שלא ביקשנו. כמה דברים לציין: שילמתי את כל הסכום באשראי מראש (כ-650 ש"ח) לא נמסרה אף הודעה, לא מטעם העסק ולא באף אמצעי, על כך שהמוצר נמסר לחברת השליחות. דמי ביטול אמורים להיות הנמוך מבין 5÷ ממחיר המוצר או 100 ש"ח, כלומר כ-32.5 ש"ח ולא אגורה יותר. דרשנו לבטל את המוצר וכל השיחות שלנו מתועדות ומוקלטות, כולל צורת השיח המזלזלת והפוגענית שבית העסק השתמש בו מולנו לא קיבלנו אף תמורה בפועל, ועבר הזמן המקסימלי שעליו בית העסק התחייב לספק את המוצר מלכתחילה. מה אוכל לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה?

30/1/2023 11:10	המועצה לצרכנות	re:הזמנת רהיטים מאתר אינטרנט
re:הזמנת רהיטים מאתר אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2023 שעה: 11:10:32 שלומי שלום, מתיאורך עולה חשש להטעיה על מועד האספקה ועל טיב ומהות השירות שקיבלת. זכותך לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, קל וחומר כאשר מדובר במוצר שכלל לא התקבל. לאור ההטעיות שהוזכרו, אתה גם אמור לקבל את מלו כספך, ללא דמי ביטול או כל עלויות נלוות. אם זה לא הסתדר, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.