חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
מחבר:	רני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/01/2023
שעה:	12:41:21
שלום, עסקת ריהוט. סופקו מוצרים פגומים. בהתאם לאמור בחוק העברנו בקשה בכתב לביטול העסקה במסגרת 14 יום ממועד האספקה וזאת לאחר שהחלפת המוצרים לתקינים נדחתה שוב ושוב.חלף כבר כחודש ממועד הבקשה לביטול ובית העסק טרם ביטל. לפני שיורד חיוב נוסף בכ"א (עסקה בפריסה לתשלומים) מעוניין לדעת האם אהיה חשוף לתביעה במידה ואעביר בקשה לחברת האשראי לבטל את התשלומים. במקביל נפתחה כבר תלונה בשבוע שעבר למועצה לצרכנות. תודה!

29/1/2023 12:41	רני	ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: רני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2023 שעה: 12:41:21 שלום, עסקת ריהוט. סופקו מוצרים פגומים. בהתאם לאמור בחוק העברנו בקשה בכתב לביטול העסקה במסגרת 14 יום ממועד האספקה וזאת לאחר שהחלפת המוצרים לתקינים נדחתה שוב ושוב.חלף כבר כחודש ממועד הבקשה לביטול ובית העסק טרם ביטל. לפני שיורד חיוב נוסף בכ"א (עסקה בפריסה לתשלומים) מעוניין לדעת האם אהיה חשוף לתביעה במידה ואעביר בקשה לחברת האשראי לבטל את התשלומים. במקביל נפתחה כבר תלונה בשבוע שעבר למועצה לצרכנות. תודה!

30/1/2023 13:13	המועצה לצרכנות	re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2023 שעה: 13:13:01 רני שלום, ראשית כיצד ביצעת את העסקה? האם באופן פרונטלי או במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט). ייתכן ואתה לא זכאי לבטל עסקה לפי הקריטריונים, אלא ראשית לסעד של תיקון. אנא פרט יותר. שנית, החלפה אינה מעוגנת בחוק, אלא נתונה להחלטת בית העסק והמדיניות שהוא פועל לפיו. חברת האשראי היא זו שמחליטה האם לבטל. מהו מס' התלונה?

31/1/2023 09:55	רני	re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: רני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2023 שעה: 09:55:52 העסקה בוצעה באופן פרונטלי. ריהוט שלא בהזמנה מיוחדת אלא לפי היצע החנות הסטנדרטי. מכתב לביטול עסקה הועבר במסגרת 14 יום מיום האספקה בהתאם לאמור בחוק.המוצרים הפגומים סופקו כבר לפני חודש וקצת ועדיין בהתכתבויות מול בית העסק שלא מבטל את העסקה. ראוי לציין שעד היום לא נעשה שימוש במוצרים. מס' תלונה שהוגשה למועצה לצרכנות- 999340 אודה לתשובה בהקדם האפשרי תודה!

4/2/2023 10:24	רני	re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: רני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2023 שעה: 10:24:18 התייחסתי לשאלות שהפנית אודה לתשובה בהקדם האפשרי תודה!

4/2/2023 12:20	משה	re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2023 שעה: 12:20:00 חברת האשראי לא מחויבת לבטל את העסקה. לידע כללי ולהבא, מזגניסט שלי בודק את היחידות החיצוניות של מזגנים שהוא מתקין כבר כאשר המובילים מורידים אותם מהמשאיות, ואם הוא מזהה משהו לא תקין, הוא לא לוקח אותם. אין לך מה למהר עם תשובות מהמועצה כי נראה שזה הולך לקחת זמן בגלל העסק. תגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור.

13/2/2023 12:43	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה
re:re:ביטול תשלומי האשראי לאחר שבית העסק לא מבטל עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2023 שעה: 12:43:25 האם נעשה שימוש ברהיטים ו/או האם הם הורכבו בביתך?