חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:העלאת מחיר חשבון גז
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/01/2023
שעה:	14:46:07
הרגע סיימתי שיחה (מוקלטת) עם ספק הגז ענה נציג אמר כדלהלן: 1. שאין כזה דבר שעלה מחיר גז בלי שהודיעו 2. אין חוזה שנחתם איתי כי לטענתו חוזה לא חותמים בגז מצובר 3. הוא לא יכול לתת לי פרטים נוספים והוא לא יכו לראות את החשבוניות בעבר ולהתקשר בבוקר כשמנהלת הסניף נמצאת תשובות 1 ו 2 ודאי שלא נכונות השאלה לגבי תשובה 3 האם מותר לחברת גז לתת שירות בנושא בירור חשבון רק בין 9:30 ל 12:30 בבוקר? ולשם הדיוק לגבי עליית המחיר אני רואה עכשיו שבתחילת 2018 המחיר היה 21.70 לקוב לפני מע"מ וב07/2021 המחיר עלה ל 23.70 וב 09/2022 המחיר עלה ל 24.7 וב 11/2022 המחיר עלה ל 25.70

18/1/2023 16:21	המועצה לצרכנות	re:העלאת מחיר חשבון גז
re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2023 שעה: 16:21:30 משה שלום, נשמח שתיתן יותר פרטים באשר לזהות החברה, ממתי החשבונית הרלוונטית שנודעת להעלאה, רמות המחירים ומתי נכרת החוזה עמך. באופן כללי ומבלי לקבוע דבר, עסקת גז מוגדרת כעסקה מתמשכת, וחלים עליה חובות גילוי מסוימים, לפי חוק הגנת הצרכן.

24/1/2023 13:40	משה	re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2023 שעה: 13:40:34 את זהות החברה אני לא יודע אם כדאי לכתוב בפורום כאן או לשלוח לכם בהודעה פרטית אני לקוח של החברה הזאת כבר חמש שנים לאחרונה היה נדמה לי שהמחיר לקוב הוא יותר גבוה מהמחיר שהיה בעבר היו שמורות אצלי החשבוניות הישנות וראיתי שהמחיר היה בעבר 19 ועכשיו הוא 29 לקוב והמחיר עלה בפעימות קטנות וכאמור בלי הודעה שעלה המחיר אלא רק שינוי בשורה של המחיר לקוב בשיחה עם החברה הנציג הכחיש שעלו המחירים לגבי חוזה לא זכור לי שחתמתי איתם

24/1/2023 14:46	משה	re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2023 שעה: 14:46:07 הרגע סיימתי שיחה (מוקלטת) עם ספק הגז ענה נציג אמר כדלהלן: 1. שאין כזה דבר שעלה מחיר גז בלי שהודיעו 2. אין חוזה שנחתם איתי כי לטענתו חוזה לא חותמים בגז מצובר 3. הוא לא יכול לתת לי פרטים נוספים והוא לא יכו לראות את החשבוניות בעבר ולהתקשר בבוקר כשמנהלת הסניף נמצאת תשובות 1 ו 2 ודאי שלא נכונות השאלה לגבי תשובה 3 האם מותר לחברת גז לתת שירות בנושא בירור חשבון רק בין 9:30 ל 12:30 בבוקר? ולשם הדיוק לגבי עליית המחיר אני רואה עכשיו שבתחילת 2018 המחיר היה 21.70 לקוב לפני מע"מ וב07/2021 המחיר עלה ל 23.70 וב 09/2022 המחיר עלה ל 24.7 וב 11/2022 המחיר עלה ל 25.70

29/1/2023 23:13	משה	re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/01/2023 שעה: 23:13:30 בהמשך לאמור לעיל עכשיו אני עובר על ניירת ישנה ואני רואה מסמך שבו כתוב שבזמן העברת חשבון הגז (בתחילת 2018) מהדייר הקודם אליי שולם פיקדון בסך 240 ש"ח דבר ראשון לא תקין שבפירוט אשראי כתוב שגבו 250 ש"ח בנוסף זה בניגוד לחוק כי הציוד שיש אצלי זה מונה גז ווסת לחץ שהפיקדון עליהם היה אמור להיות 75 ש"ח למי אני אמור לפנות לגבי כל הסיפור הזה?

30/1/2023 13:33	המועצה לצרכנות	re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2023 שעה: 13:33:59 תעריף הגז עלה כמו שתעריף הדלק והחשמל עלו. למה כוונתך בדיוק בהודעה? זה לא שרכשת חבילת אינטרנט, למשל, והעלו לך את המחיר בניגוד למה שסוכם עמך. נשמח שתבהיר את דבריך. במידת הצורך, יש לפנות לרגולטור הרלוונטי, משרד האנרגיה.

30/1/2023 14:25	משה	re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2023 שעה: 14:25:19 מחיר הגז עלה בתקופה וזה בסדר מה שלא בסדר זה שמעלים את המחיר על הגז שכבר צרכתי בחודשיים שלפני החשבונית בלי להודיע על זה בשום מקום בצורה מפורשת והמקום היחיד שאני רואה את זה זה זה בחשבונית החודשים שבמקום 3 קוב כפול 22 ש"ח פתאום רשום לי 3 קוב כפול 25 ש"ח - זה לא בסדר ובנוסף שאני יום אחד שם לב לזה שהמחיר יותר גבוה לעומת החשבונות הקודמים ואני מתקשר לחברה ועונה לי נציג ומשקר ואומר לי שלא עלו מחירי הגז כבר כמה שנים והמחיר שאני משלם היום זה אותו מחיר ששילמתי לפני חמש שנים - זה לא בסדר ובנוסף כשביקשתי לראות את החוזה שחתמתי עליו בזמן ההצטרפות הנציג אומר לי שאין שום חוזה ושלא צריך חוזה למי שצורך גז מצובר מרכזי - זה לא בסדר וכשאני רואה שגבו ממני דמי פיקדון על ציוד גז כפול 4 מהמותר בחוק - זה לא בסדר

7/2/2023 09:55	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז
re:re:re:re:העלאת מחיר חשבון גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2023 שעה: 09:55:23 כפי שציינו, אנא פנה לרגולטור.