חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה דלתות
מחבר:	בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2023
שעה:	02:07:50
בתאריך 15.11.2022 ביצעתי הזמנה של 2 דלתות עם פסים ושילמתי עח ההזמנה במלואה, כולל משלוח והתקנה בסך 800 ש"ח ושילמתי על פסים ניקל במיוחד בנפרד עוד 300 ש"ח, סה"כ שילמתי 4600 ש"ח. בתאריך 14.12.2022 הביאו לי את ההזמנה, אבל זה לא היה מה שהזמנתי... 1. יש פסים רק בצד אחד למרות שהזמנתי עם פסים משני הצדדים. 2. רוחב הדלתות הקודמות היה 75 ס"מ ואילו הדלתות שהבאתם רוחבם 68 ס"מ. בלי אזהרה מוקדמת על כך. 3. בנוסף להכל יש שריטות על הדלת. כשהתקשרתי לחנות הם אמרו שאם אני רוצה פסים משני הצדדים אני צריך לשלם עוד 600 ש"ח. לכן סירבתי להתקנת הדלתות. לאחר מו"מ נוסף, החברה הסכימה להתקין פסים בשני צדי הדלת, אך דורשת ממני לשלם עוד 500 ש"ח עבור התקנת הדלתות. אני מבקש מכם לבטל את ההזמנה ולהחזיר את כספיי על פי דיני הצרכנות מכיוון שהעבודה לא הסתיימה במלואה ואינה תואמת את הזמנתי.

20/1/2023 02:07	בוריס	הזמנה דלתות
הזמנה דלתות מחבר: בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2023 שעה: 02:07:50 בתאריך 15.11.2022 ביצעתי הזמנה של 2 דלתות עם פסים ושילמתי עח ההזמנה במלואה, כולל משלוח והתקנה בסך 800 ש"ח ושילמתי על פסים ניקל במיוחד בנפרד עוד 300 ש"ח, סה"כ שילמתי 4600 ש"ח. בתאריך 14.12.2022 הביאו לי את ההזמנה, אבל זה לא היה מה שהזמנתי... 1. יש פסים רק בצד אחד למרות שהזמנתי עם פסים משני הצדדים. 2. רוחב הדלתות הקודמות היה 75 ס"מ ואילו הדלתות שהבאתם רוחבם 68 ס"מ. בלי אזהרה מוקדמת על כך. 3. בנוסף להכל יש שריטות על הדלת. כשהתקשרתי לחנות הם אמרו שאם אני רוצה פסים משני הצדדים אני צריך לשלם עוד 600 ש"ח. לכן סירבתי להתקנת הדלתות. לאחר מו"מ נוסף, החברה הסכימה להתקין פסים בשני צדי הדלת, אך דורשת ממני לשלם עוד 500 ש"ח עבור התקנת הדלתות. אני מבקש מכם לבטל את ההזמנה ולהחזיר את כספיי על פי דיני הצרכנות מכיוון שהעבודה לא הסתיימה במלואה ואינה תואמת את הזמנתי.

22/1/2023 16:28	המועצה לצרכנות	re:הזמנה דלתות
re:הזמנה דלתות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2023 שעה: 16:28:25 בוריס שלום, הגשת תלונה בנושא והיא הועברה להמשך בירור, טיפול. נעדכן אותך כשתהיה תשובה.