| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:שינוי טיסה על ידי סוכן | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 18/01/2023 | |
| שעה: | 16:26:50 | |
| נועם שלום,
חוק שירותי תעופה מגדיר טיסה שבוטלה ככזאת שבין היתר עוכבה במעל לשמונה שעות, וזאת לפי ההגדרות בחוק. על פניו, אתה זכאי להטבות הבאות: שירותי סיוע; (2) השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע; (3) פיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה. כלומר, על פניו, אתה זכאי לפיצוי כספי (אם אין כל חריג שמתקיים) לפי התוספת שבחוק, אלא אם כן לא מדובר בתקלה טכנית או בכך שמפעיל הטיסה או המארגן הציעו לך טיסה חלופית שמועד המראתה הוא לכל היותר שעתיים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי, ומועד נחיתתה ביעד הסופי הוא לא יאוחר מארבע שעות לאחר המועד המקורי לנחיתה באותו יעד; אם זה לא יסתדר עמם, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע. | ||
| 18/1/2023 10:35 | נועם |
 שינוי טיסה על ידי סוכן |
| 18/1/2023 16:26 | המועצה לצרכנות |
 re:שינוי טיסה על ידי סוכן |