| מחבר: | שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/01/2023 |
| שעה: | 14:07:29 |
|
| משה תודה על המענה. ראשית עמדו בפני 2 אפשרויות או להסכים למועד טיסה אחר שהוצע לי (ושלא התאים לי ) או לבקש החזר, ויתרה מזאת לא נתנו לי הרבה זמן להחליט ופשוט ביצעו זיכוי בקרדיט לקיווי בתוקף לשנתיים (ולא בהחזר כספי), ויותר מזה הם ביצעו זיכוי רק של מחצית מהסכום ששילמתי. בלתי אפשרי לתקשר איתם כי הם חוזרים על כך כמו מנטרה, שהכל על פי מדיניות הביטול של חברות התעופה (מבלי לפרט איזו חברה ביטלה), גם לגבי גובה הסכום המזוכה, ושהם לא מחזירים כסף, שזה לכשעצמו נשמע לי הזוי כאשר חברת התעופה היא זו שמבטלת. אני בהחלט מבין את הבעיה שאני נמצא בה ומנסה למצוא פתרון , לכן ממתין לתשובת המועצה שכנראה להם יש ניסיון עם אותה חברה קיווי (שעושה רושם שזו דרך הפעולה שלהם בשיטת מצליח). |
|
|
re:טיסה שנרכשה באתר של קיווי ובוטלה על ידם