חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בקשה לקבל תיק לקוח מחברת תקשורת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/01/2023
שעה:	15:19:56
עידו שלום, קיימת הנחייה של הרשות להגנת הפרטיות באשר למסירת הקלטות של בית העסק לצרכן. הבעיה שמדובר בנוהל ולא בחוק. בכל אופן, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. במקביל, הגש גם תלונה אצל הרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il

15/1/2023 13:57	עידו	בקשה לקבל תיק לקוח מחברת תקשורת
בקשה לקבל תיק לקוח מחברת תקשורת מחבר: עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2023 שעה: 13:57:05 שלום רב! לצערי אני קורבן לחברת תקשורת בעיתית, שמשקרת מידי יום. אני מעוניין לקבל את התיק לקוח שלי (הקלטות שיחה עם נציגי שירות, הסיכומים שנרשמו על ידם במחשב, בקיצור הכל..) על מנת להגיש תביעה. האם יש חוק שמחייב אותם שלוח לי את כל החומר? הרי זאת עסקה ביני לבין חברת תקשורת גדולה.

17/1/2023 15:19	המועצה לצרכנות	re:בקשה לקבל תיק לקוח מחברת תקשורת
re:בקשה לקבל תיק לקוח מחברת תקשורת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 15:19:56 עידו שלום, קיימת הנחייה של הרשות להגנת הפרטיות באשר למסירת הקלטות של בית העסק לצרכן. הבעיה שמדובר בנוהל ולא בחוק. בכל אופן, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לסייע. במקביל, הגש גם תלונה אצל הרגולטור, משרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il