| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/01/2023 |
| שעה: | 12:36:38 |
|
בדקי ששלחת את המיילים לעסק הנכון (כדאי גם ליבואן וגם לחברת השירות), כדי שלא יגידו בהמשך שהם לא הכתובת. עקרונית, זה מאפשר לך לתבוע את היבואן בבית המשפט לתביעות קטנות בפיצוי לדוגמה בסכום של 10000 ש"ח. מה שאת יכולה לעשות אחרי שליחת המיילים כדי לקדם את הנושא זה לשלם על התיקון, ואז לתבוע את עלותו והפיצוי.
מחוק הגנת הצרכן:
31א. (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים:
(8) ביקש צרכן מיצרן טובין או מעוסק, שיתקן קלקול שנתגלה בטובין שנמכרו לו או שיספק חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, כפי שנדרש לפי סעיף 18א(1) – והיצרן או העוסק, לפי העניין, לא תיקן כל קלקול כאמור במהלך תקופת האחריות בלא תמורה או לא סיפק חלקי חילוף כאמור עד תום תקופת האחריות, בתוך התקופה שנקבעה לכך לפי אותו סעיף. |
|
|
re:re:סירוב יבואן לתקן מכונת כביסה באחריות