חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

תיקון מחשב נייד
מחבר:אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:13/01/2023
שעה:00:02:06

שלום

יש לי שאלה בנוגע לזמני התיקון של מחשב נייד. בעיקרון מוודאים איתי טלפונית בנוגע לתקלות. אחרי שמוודאים, מזמינים חלקים מחו"ל ואחרי זה המחשב נשלח לתיקון. התהליך מהרגע שפניתי ועד שהוא חוזר אלי יכול לקחת שבועות (נדמה לי שהם רשמו במייל 10 ימי עסקים מהרגע שהחלקים מגיעים).

ניסיתי לחפש בנוגע להוראות החוק וראיתי סעיף מסוים בתקנות של אחריות. האם הם מחויבים לתקן לי את המחשב נייד תוך 7 ימי עסקים מרגע הפניה?
האם יש הבדל בין אם הם מגיעים לתיקון בבית או שהחשב נשלח אליהם לתיקון במעבדה?
13/1/2023 00:02 אנונימי תיקון מחשב נייד
14/1/2023 10:20 משה    re:תיקון מחשב נייד
16/1/2023 13:47 אנונימי       re:re:תיקון מחשב נייד
16/1/2023 14:18 משה          re:re:תיקון מחשב נייד
17/1/2023 15:37 המועצה לצרכנות             re:re:re:תיקון מחשב נייד