חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעה של נציג חברה במסגרת אחראיות על מחשיר
מחבר:	נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2023
שעה:	16:38:25
שלום בדצמבר 2021 עשינו ביטוח ל 3 שנים למחשיר תמי 4 דרך חברה אחרת Nova bar שכלל החלפת פילטרים . הובטח שכל חצי שנה יגיע טכנאי להחלפת פילטרים . עד עכשיו אף אחד לא הגיע. התקשרנו אין ספור פעמים לחברה . פעמיים נקבע תאריך של הגעה טכנאי שלא הגיעה . מאז כל הניסיון להשיג חברה ללא מענה או במקרה נדיר מוקדנית ׳׳מעבירה ׳׳ את בבקשה שלנו לטיפול .. לציין ששילמנו כבר כל הסכום של ביטוח ולא קיבלנו את השרות . מה לעשות ? למי לפנות ? תודה

12/1/2023 16:38	נטליה	אי הגעה של נציג חברה במסגרת אחראיות על מחשיר
אי הגעה של נציג חברה במסגרת אחראיות על מחשיר מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 16:38:25 שלום בדצמבר 2021 עשינו ביטוח ל 3 שנים למחשיר תמי 4 דרך חברה אחרת Nova bar שכלל החלפת פילטרים . הובטח שכל חצי שנה יגיע טכנאי להחלפת פילטרים . עד עכשיו אף אחד לא הגיע. התקשרנו אין ספור פעמים לחברה . פעמיים נקבע תאריך של הגעה טכנאי שלא הגיעה . מאז כל הניסיון להשיג חברה ללא מענה או במקרה נדיר מוקדנית ׳׳מעבירה ׳׳ את בבקשה שלנו לטיפול .. לציין ששילמנו כבר כל הסכום של ביטוח ולא קיבלנו את השרות . מה לעשות ? למי לפנות ? תודה

17/1/2023 14:54	המועצה לצרכנות	re:אי הגעה של נציג חברה במסגרת אחראיות על מחשיר
re:אי הגעה של נציג חברה במסגרת אחראיות על מחשיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 14:54:30 נטליה שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, כמו גם חשש להפרת הוראות חוק הטכנאים בדבר אי הגעת הטכנאי בעסקה מתמשכת, כמו במקרה דנן. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.