| מחבר: | ג'ניה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/01/2023 |
| שעה: | 13:56:37 |
|
| בתאריך 21.11.22 פנינו לחברה שמסייעת בגמילה לעישון , קבענו איתם פגישת טיפול ושילמנו מקדמה 1000 ש"ח , הפגישה נקבעה לתאריך 16.12.22 כעבור שישה ימים ב27.11.22 שלוש שבועות לפני המועד , בקשנו לשנות את תאריך המפגש למאוחר יותר, נקבע תאריך חדש 27.01.23. בתחילת חודש ינואר 2023 החלטנו לבטל עסקה ובשל כך פנינו לחברה בבקשת החזר מקדמה. מאחר ועסקה בוצעה ע"י אישה גימלאית נכה אשר זכאית לבטל עסקה עד 4 חודשים במידה ולא קבלה את השירות. בחברה מסרבים להחזיר מקדמה בטענה שמועד ראשוני שתואם היה 16.12.22 ומאחר והמועד כבר עבר לא ניתן לקבל החזר מקדמה גם אם לא קבלנו את התמורה . כל ניסיון להסביר שלא מתייחסים למועד שבוטל מראש נתקל בחוסר הבנה מוחלט. רציתי לדעת האם החברה נוהגת בצורה חוקית במקרה המתואר |
|
|
ביטול עסקה רכישה מרחוק והחזר מקדמה
re:ביטול עסקה רכישה מרחוק והחזר מקדמה