חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מכר רחוק
מחבר:	אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2023
שעה:	11:42:05
לפני חודש התעניינתי בקרוס השקעות מטעם מכללת ״פסגות״ בשיחה עם נציג נאמר לי למסור פרטי אשראי על מנת להבטיח לי מקום ולשמור על המלגה ושבמידה ולא ארצה אוכל לבטל עד 14, לאחר 14 יום התקשרתי לבטל ונציגה אחרת אמרה שאחשוב על זה עוד ושאני יכולה עד תחילת הקורס. לבסוף החלטתי שאני לא מעוניינת והתקשרתי לנציגה והיא בתגובה אמרה לי שמלכתחילה לא היה ניתן לבטל אבל היא הייתה ״נחמדה איתי״ מכייון שעברו 15 יום, אני הבנתי שלי חוק הפרשנות היום מתחילים לספור ביום שלמחרת ביצוע העסקה כך שלא עברו 15 יום ולבסוף דברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שאני צודקת והם יבטלו לי. התקשרתי לראות מה עם זה ואמרו לי שזה בטיפול ולבסוף חזרה אליי אותה נציגה מההתחלה ואמרה שהם בדקו את זה ומבחינתם זה נחשב מהיום שקבלתי את ההסכם למרות שבחוק כתוב אחרת, ולבסוף ולבסוף שלא היה לה מה להגיד אמרה שנכון יכולתי לבטל אבל בגלל הפעם השנייה שהנציג ה אמרה לי שאני אקח את הזמן לחשוב עד תחילת הקורס אז הסכמתי לתנאים ועבר הזמן חשוב לומר שהבאתי חשש בשיחה לגבי זה שלא יתנו לי לבטל והיא אמרה באותו רגע שזה נחשב מהרגע שהשארתי פנייה אצלהם מה אני יכולה לעשות?

12/1/2023 11:42	אורלי	ביטול עסקה מכר רחוק
ביטול עסקה מכר רחוק מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 11:42:05 לפני חודש התעניינתי בקרוס השקעות מטעם מכללת ״פסגות״ בשיחה עם נציג נאמר לי למסור פרטי אשראי על מנת להבטיח לי מקום ולשמור על המלגה ושבמידה ולא ארצה אוכל לבטל עד 14, לאחר 14 יום התקשרתי לבטל ונציגה אחרת אמרה שאחשוב על זה עוד ושאני יכולה עד תחילת הקורס. לבסוף החלטתי שאני לא מעוניינת והתקשרתי לנציגה והיא בתגובה אמרה לי שמלכתחילה לא היה ניתן לבטל אבל היא הייתה ״נחמדה איתי״ מכייון שעברו 15 יום, אני הבנתי שלי חוק הפרשנות היום מתחילים לספור ביום שלמחרת ביצוע העסקה כך שלא עברו 15 יום ולבסוף דברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שאני צודקת והם יבטלו לי. התקשרתי לראות מה עם זה ואמרו לי שזה בטיפול ולבסוף חזרה אליי אותה נציגה מההתחלה ואמרה שהם בדקו את זה ומבחינתם זה נחשב מהיום שקבלתי את ההסכם למרות שבחוק כתוב אחרת, ולבסוף ולבסוף שלא היה לה מה להגיד אמרה שנכון יכולתי לבטל אבל בגלל הפעם השנייה שהנציג ה אמרה לי שאני אקח את הזמן לחשוב עד תחילת הקורס אז הסכמתי לתנאים ועבר הזמן חשוב לומר שהבאתי חשש בשיחה לגבי זה שלא יתנו לי לבטל והיא אמרה באותו רגע שזה נחשב מהרגע שהשארתי פנייה אצלהם מה אני יכולה לעשות?

17/1/2023 14:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מכר רחוק
re:ביטול עסקה מכר רחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2023 שעה: 14:46:10 אורלי שלום, האם ביטלת בתוך 14 או 15 ימים קלנדריים? נשמח שתתני תאריכים מדויקים על מנת שנוכל לייעץ בהתאם. אנו מניחים שביטלת בתוך 15 ימים, ועל כן ה-14 ימים אינם רלוונטיים. יחד עם זאת, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות ועל תנאי הביטול של העסקה בכך שאמרה לך, לטענתך, מלכתחילה שלא היה ניתן לבטל, שזהו לא נכון, בלשון המעטה. אנא הגישי תלונה באתרנו, נבחן זאת וננסה לסייע.