חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בקשה לתשלום נוסף עבור חופשה שרכשתי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2023
שעה:	08:21:31
ראי תגובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשור נוסף באותו נושא ולא להגיב כאן.

8/1/2023 11:25	רגינה	בקשה לתשלום נוסף עבור חופשה שרכשתי
בקשה לתשלום נוסף עבור חופשה שרכשתי מחבר: רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2023 שעה: 11:25:49 בשנת 2020 לפני שהחלו הסגרים הזמנתי חופשה דרך חברת נופש וחופשות בבית מלון בארץ. הם מצידם גבו מיד את כל הסכום. התאריכים ובית המלון היו ידועים ונרשמו בואצ׳ר שקיבלתי מהם. בשל הסגרים לא יכולתי לממש את החופשה כי בית המלון נסגר בהתאם להנחיות הממשלה אז. בשיחה עם החברה נמסר לי שאם לא אבקש החזר כספי אלא אשאיר את החופשה אוכל לממש אותה במועד אחר באותו המלון, לאותו משך זמן שהוזמן בית ביצוע ההזמנה והסכמתי. עכשיו כשפניתי לממש את החופשה שלי הם אמרו לי שהתפוסה במלון מלא עד מרץ ובמרץ אני צריכה לשלם עוד כסף עבור החופשה להשלים את העליות מחירים או למצוא לי חופשה מלון אחר ולשלם את ההפרש או לחילופין לקבל את הכסף בחזרה כיוון שמדובר ב״כסף תמורת כסף״ לדבריה של הנציגה שאמרה לי שזה מה יש וניתקה לי את הטלפון. בקבלה כתוב שהתשלום הוא עבור חופשה במלון מסויים בתאריכים מסויימים האם ניתן לחייב אותם לתת לי את אותה החופשה באותו מחיר או להחזיר לי את הכסף שהם החזיקו אצלם שנתיים בתוספת ריבית והצמדה? (כפי שהם דורשים את השלמת עליות המחירים,אם אני מבקשת לממש את החופשה) אם הם גובים את עלויות המחירים באותה מידה אם הם מחזירים את הכסף שישלמו ריביות והצמדה על כסף שהם ביקשו שישאר אצלם.

12/1/2023 08:21	המועצה לצרכנות	re:בקשה לתשלום נוסף עבור חופשה שרכשתי
re:בקשה לתשלום נוסף עבור חופשה שרכשתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2023 שעה: 08:21:31 ראי תגובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשור נוסף באותו נושא ולא להגיב כאן.