| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/01/2023 |
| שעה: | 10:35:16 |
|
יצחק שלום,
בשונה מקנייה פרונטלית (בה חיבור לחשמל מאיין את הזכות לביטול), בקניית מוצר במכר מרחוק (בטלפון במקרה שלך), אין כל רלוונטיות לשימוש ולחיבור.
על כן, מותר להם לגבות דמי ביטול מקסימאליים של חמישה אחוזים מסך העסקה או מאה שקלים, הנמוך מבניהם.
מדוע הם גובים פחת בכלל? הם יכולים לגבות פחת רק כאשר אתה זה שגרמת לנזק. האם כך הם פני הדברים?
אם לא, יש כאן הטעיה על תנאי הביטול, כמו גם על טיב ומהות השירות, ועל כן אתה אמור, על פניו, לקבל מהם השבה מלאה. |
|
|
